Overslaan en naar de inhoud gaan

Basisdienstverlening

Iedereen moet in zijn eigen gemeente terecht kunnen voor goed georganiseerde schuldhulp: daar gaat het actieplan Basisdienstverlening over. Zo krijgen mensen en gezinnen die te maken hebben met problematische schulden sneller weer grip op hun leven, waar ze ook wonen.

20 elementen

Het actieplan Basisdienstverlening bestaat uit 20 elementen die elke gemeente hanteert om de lokale schuldhulpverlening op een basisniveau te brengen. Denk aan:

Het realiseren van dit basisniveau in het aanbod van schuldhulpverlening is in gemeenten nog volop in ontwikkeling. De NVVK ondersteunt hierbij, samen met het ministerie van SZW, VNG en Divosa.

De 20 door gemeenten in te voeren basiselementen zorgen samen voor een goede, herkenbare aanpak van schulden. Daarmee trekken we het gemeentelijke hulpaanbod landelijk gelijk.

Bekijk hier de factsheet met alle 20 elementen (pdf, 527 kB). Klik op een element voor meer informatie.

Hoe hiermee aan de slag? 

Nieuws over Basisdienstverlening

  1. Vraagteken Unsplash Secci2.jpg

    Welke ondersteuning heb jij nodig?

    Vul de vragenlijst over de Kennisgeving in!

    24 jun 2025

    De Kennisgeving is een effectief en eenvoudig instrument om bij een hulpvrager snel schuldenrust te creëren. Met de Kennisgeving informeer je schuldeisers dat hun klant toegelaten is tot een schuldhulptraject én je verzoekt ze om een incassopauze.

  2. Logo landrover rechthoek

    Samen op weg naar duurzame financiële zelfredzaamheid

    Nieuw: Expeditie over begeleiding en nazorg

    23 jun 2025

    Wat is goede begeleiding en nazorg? Hoe regel je dit? Wat heb je nodig en hoe doen andere organisaties en gemeenten dit? Antwoorden op deze vragen vind je tijdens de gloednieuwe Expeditie over begeleiding en nazorg!

  3. Stopborden.png

    Jolanda Hemmes van CJIB over het gebruik van de Kennisgeving:

    ‘De Kennisgeving geeft de hulpvrager rust, dat is toch waar we het met elkaar voor doen?’

    23 jun 2025

    Het gebruik van de Kennisgeving is voor het CJIB inmiddels al jaren niet meer dan normaal. Het is zelfs een essentieel middel om schuldenrust te creëren, volgens accountmanager Schuldregelen bij het CJIB Jolanda Hemmes. ‘Juist daarom zouden ook veel meer gemeenten de Kennisgeving moeten inzetten.’