Overslaan en naar de inhoud gaan

Basisdienstverlening

Iedereen moet in zijn eigen gemeente terecht kunnen voor goed georganiseerde schuldhulp: daar gaat het actieplan Basisdienstverlening over. Zo krijgen mensen en gezinnen die te maken hebben met problematische schulden sneller weer grip op hun leven, waar ze ook wonen.

20 elementen

Het actieplan Basisdienstverlening bestaat uit 20 elementen die elke gemeente hanteert om de lokale schuldhulpverlening op een basisniveau te brengen. Denk aan:

Het realiseren van dit basisniveau in het aanbod van schuldhulpverlening is in gemeenten nog volop in ontwikkeling. De NVVK ondersteunt hierbij, samen met het ministerie van SZW, VNG en Divosa.

De 20 door gemeenten in te voeren basiselementen zorgen samen voor een goede, herkenbare aanpak van schulden. Daarmee trekken we het gemeentelijke hulpaanbod landelijk gelijk.

Bekijk hier de factsheet met alle 20 elementen (pdf, 527 kB). Klik op een element voor meer informatie.

Hoe hiermee aan de slag? 

Nieuws over Basisdienstverlening

  1. Stopborden.png

    Jolanda Hemmes van CJIB over het gebruik van de Kennisgeving:

    ‘De Kennisgeving geeft de hulpvrager rust, dat is toch waar we het met elkaar voor doen?’

    23 jun 2025

    Het gebruik van de Kennisgeving is voor het CJIB inmiddels al jaren niet meer dan normaal. Het is zelfs een essentieel middel om schuldenrust te creëren, volgens accountmanager Schuldregelen bij het CJIB Jolanda Hemmes. ‘Juist daarom zouden ook veel meer gemeenten de Kennisgeving moeten inzetten.’

  2. Viertal.jpeg

    Basisdienstverlening trekt hulpaanbod landelijk gelijk

    Gemeenten versterken schuldhulpverlening

    5 jun 2025

    Gemeenten versterken al een jaar hun schuldhulp via het actieplan ‘Basisdienstverlening Schuldhulpverlening’, waarover ze vorig jaar landelijke afspraken maakten. Op 5 juni bespraken de vier partijen op het ministerie van SZW het belang en de voortgang van deze gezamenlijke aanpak. Dit artikel vertelt je onder andere hoe ver de gemeenten zijn. 

  3. Tweede Kamer.jpeg

    Uitvoering onder druk, zorgen over middelen voor beter schuldenbeleid

    NVVK levert Kamerleden input voor commissiedebat Armoede en schulden

    19 mei 2025

    Geef financiële hulpverleners tijd en ruimte bij het omgaan met alle veranderingen in hun vak, schrijven we in een brief aan Tweede Kamerleden. We uiten ook onze zorgen over het schrappen van structurele gelden voor beleidsverbetering in de schuldenketen.