Overslaan en naar de inhoud gaan

Basisdienstverlening

Iedereen moet in zijn eigen gemeente terecht kunnen voor goed georganiseerde schuldhulp: daar gaat het actieplan Basisdienstverlening over. Zo krijgen mensen en gezinnen die te maken hebben met problematische schulden sneller weer grip op hun leven, waar ze ook wonen.

20 elementen

Het actieplan Basisdienstverlening bestaat uit 20 elementen die elke gemeente hanteert om de lokale schuldhulpverlening op een basisniveau te brengen. Denk aan:

Het realiseren van dit basisniveau in het aanbod van schuldhulpverlening is in gemeenten nog volop in ontwikkeling. De NVVK ondersteunt hierbij, samen met het ministerie van SZW, VNG en Divosa.

De 20 door gemeenten in te voeren basiselementen zorgen samen voor een goede, herkenbare aanpak van schulden. Daarmee trekken we het gemeentelijke hulpaanbod landelijk gelijk.

Bekijk hier de factsheet met alle 20 elementen (pdf, 527 kB). Klik op een element voor meer informatie.

Hoe hiermee aan de slag? 

Nieuws over Basisdienstverlening

  1. Viertal.jpeg

    Basisdienstverlening trekt hulpaanbod landelijk gelijk

    Gemeenten versterken schuldhulpverlening

    5 jun 2025

    Gemeenten versterken al een jaar hun schuldhulp via het actieplan ‘Basisdienstverlening Schuldhulpverlening’, waarover ze vorig jaar landelijke afspraken maakten. Op 5 juni bespraken de vier partijen op het ministerie van SZW het belang en de voortgang van deze gezamenlijke aanpak. Dit artikel vertelt je onder andere hoe ver de gemeenten zijn. 

  2. Tweede Kamer.jpeg

    Uitvoering onder druk, zorgen over middelen voor beter schuldenbeleid

    NVVK levert Kamerleden input voor commissiedebat Armoede en schulden

    19 mei 2025

    Geef financiële hulpverleners tijd en ruimte bij het omgaan met alle veranderingen in hun vak, schrijven we in een brief aan Tweede Kamerleden. We uiten ook onze zorgen over het schrappen van structurele gelden voor beleidsverbetering in de schuldenketen.

  3. Mesis hoog.jpg

    Doe mee aan Mesis-enquête over goed triage-instrument

    Wie ben ik en wat heb ik nodig?

    19 mei 2025

    Je ontmoet je hulpvrager voor de eerste keer. Dan is het zaak goed inzicht te krijgen in wat hij of zij nodig heeft. Met een triage-instrument lukt dat. Stichting Mesis onderzoekt wat nodig is voor de ontwikkeling van zo'n instrument, en wil daar graag jouw input bij.