Nieuws

Kwetsbare inwoners in bewind of budgetbeheer lopen bij Nederlandse banken vast in een woud van administratieve drempels, trage procedures en onaangekondigde beleidswijzigingen, melden hulpverleners. Binnenkort gaan we er voor de tweede keer over in gesprek met de Nederlandse Vereniging van Banken.

Het kabinet houdt ‘als stip op de horizon’ vast aan de ambitie van één integraal digitaal schuldenoverzicht. Maar omdat zo’n overzicht erg duur is kiest minister Vijlbrief van Sociale Zaken en Werkgelegenheid vooralsnog voor het aan elkaar verbinden van bestaande initiatieven.

Al een aantal jaar werken de NVVK en de Vereende samen om financieel kwetsbare klanten toegang te bieden tot de verzekeringen die zij nodig hebben. De Vereende biedt een oplossing wanneer een reguliere verzekeraar geen mogelijkheden ziet, zodat mensen niet onverzekerd raken en kunnen blijven werken aan hun financiële herstel.

Creditmanagementorganisatie COEO heeft een pilot met gekochte Klarna-vorderingen via het Schuldenknooppunt met succes afgerond en is inmiddels landelijk aangesloten. Voor COEO past deze stap in een bredere strategie gericht op schaalbare processen, datagedreven werken en een mensgerichte benadering van incasso.

Na signalen van de NVVK en het Schuldenknooppunt richting Recofa is er meer duidelijkheid gekomen over dwangakkoorden en het daartoe alsnog opvragen van stukken bij schuldeisers die vooraf of ‘bij voorbaat’ hebben ingestemd, via het Schuldenknooppunt (SKP) of een convenant.