Overslaan en naar de inhoud gaan

Basisdienstverlening

Iedereen moet in zijn eigen gemeente terecht kunnen voor goed georganiseerde schuldhulp: daar gaat het actieplan Basisdienstverlening over. Zo krijgen mensen en gezinnen die te maken hebben met problematische schulden sneller weer grip op hun leven, waar ze ook wonen.

20 elementen

Het actieplan Basisdienstverlening bestaat uit 20 elementen die elke gemeente hanteert om de lokale schuldhulpverlening op een basisniveau te brengen. Denk aan:

Het realiseren van dit basisniveau in het aanbod van schuldhulpverlening is in gemeenten nog volop in ontwikkeling. De NVVK ondersteunt hierbij, samen met het ministerie van SZW, VNG en Divosa.

De 20 door gemeenten in te voeren basiselementen zorgen samen voor een goede, herkenbare aanpak van schulden. Daarmee trekken we het gemeentelijke hulpaanbod landelijk gelijk.

Bekijk hier de factsheet met alle 20 elementen (pdf, 527 kB). Klik op een element voor meer informatie.

Hoe hiermee aan de slag? 

Nieuws over Basisdienstverlening

  1. logo collectief schuldregelen.png

    Belangrijke wijziging per 1 januari

    Ondersteuning NVVK bij Collectief Schuldregelen stopt

    1 dec 2025

    Maak je op dit moment gebruik van Collectief Schuldregelen? Dan informeren we je graag over een belangrijke wijziging. Vanaf 1 januari 2026 biedt de NVVK geen actieve ondersteuning meer voor Collectief Schuldregelen.

  2. Pauzeknop-beeldmerk 750x500px.jpg

    Hoe gebruikt Alpen aan den Rijn de Kennisgeving?

    “Wij kijken naar de tachtig procent waar het gewoon goed gaat”

    24 nov 2025

    Een hecht team, duidelijke afspraken en een gezonde houding tegenover verandering zijn volgens financieel hulpverlener Daniëlle van ’t Hof en kwaliteitsmedewerker Asmae Jazouli de redenen dat het gebruik van de Kennisgeving in Alphen aan den Rijn goed van de grond komt. “Wij zijn een team dat zegt: we gaan het gewoon doen.”

  3. Man kijkt naar Vish.jpg

    Twee nieuwe praktische handreikingen: Schuldenknooppunt en VISH

    ‘Handreikingen maken het eenvoudiger om onderdelen Basisdienstverlening goed uit te voeren’

    24 nov 2025

    Om in jouw gemeente inhoud te geven aan Basisdienstverlening hebben we twee nieuwe handreikingen voor je. De ene gaat over aansluiten op het Schuldenknooppunt, de andere helpt je om te werken met de Verwijsindex Schuldhulpverlening (VISH). Heb je extra hulp nodig hierbij? Benader het NVVK Serviceteam.