Overslaan en naar de inhoud gaan

Basisdienstverlening

Iedereen moet in zijn eigen gemeente terecht kunnen voor goed georganiseerde schuldhulp: daar gaat het actieplan Basisdienstverlening over. Zo krijgen mensen en gezinnen die te maken hebben met problematische schulden sneller weer grip op hun leven, waar ze ook wonen.

20 elementen

Het actieplan Basisdienstverlening bestaat uit 20 elementen die elke gemeente hanteert om de lokale schuldhulpverlening op een basisniveau te brengen. Denk aan:

Het realiseren van dit basisniveau in het aanbod van schuldhulpverlening is in gemeenten nog volop in ontwikkeling. De NVVK ondersteunt hierbij, samen met het ministerie van SZW, VNG en Divosa.

De 20 door gemeenten in te voeren basiselementen zorgen samen voor een goede, herkenbare aanpak van schulden. Daarmee trekken we het gemeentelijke hulpaanbod landelijk gelijk.

Bekijk hier de factsheet met alle 20 elementen (pdf, 527 kB). Klik op een element voor meer informatie.

Hoe hiermee aan de slag? 

Nieuws over Basisdienstverlening

  1. NVVK Live 25 januari.jpg

    NVVK Live 25 januari 16.00-17.00 uur

    Deurwaarders als vroegsignaleerders?, Peter Heijkoop over Basisdienstverlening en meer

    4 jan 2024

    Alle gemeenten in Nederland gaan financiële hulp bieden op het niveau van de Basisdienstverlening. In NVVK Live praten we erover met wethouder Peter Heijkoop van Dordrecht. Zijn gemeente is succesvol in het bereiken van mensen met schulden. Ook te gast: KBvG-voorzitter Chris Bakhuis én de man die nieuwe toeslagenaffaires moet voorkomen: Soler Berk.

  2. Carola Schouten.jpeg

    Minister Schouten stuurt Kamer brief met verbeterplan

    Basisdienstverlening: deze financiële hulp moeten gemeenten minimaal bieden

    16 nov 2023

    De ene gemeente weet 8 % van de inwoners met problematische schulden onder te brengen in een schuldregeling, de ander blijft steken bij 2 %, blijkt uit de Kamerbrief die minister Schouten vandaag naar de Tweede Kamer stuurde. Om die verschillen te verkleinen presenteert ze een voorstel voor Basisdienstverlening in financiële hulpverlening.