Overslaan en naar de inhoud gaan

Basisdienstverlening

Iedereen moet in zijn eigen gemeente terecht kunnen voor goed georganiseerde schuldhulp: daar gaat het actieplan Basisdienstverlening over. Zo krijgen mensen en gezinnen die te maken hebben met problematische schulden sneller weer grip op hun leven, waar ze ook wonen.

20 elementen

Het actieplan Basisdienstverlening bestaat uit 20 elementen die elke gemeente hanteert om de lokale schuldhulpverlening op een basisniveau te brengen. Denk aan:

Het realiseren van dit basisniveau in het aanbod van schuldhulpverlening is in gemeenten nog volop in ontwikkeling. De NVVK ondersteunt hierbij, samen met het ministerie van SZW, VNG en Divosa.

De 20 door gemeenten in te voeren basiselementen zorgen samen voor een goede, herkenbare aanpak van schulden. Daarmee trekken we het gemeentelijke hulpaanbod landelijk gelijk.

Bekijk hier de factsheet met alle 20 elementen (pdf, 527 kB). Klik op een element voor meer informatie.

Hoe hiermee aan de slag? 

Nieuws over Basisdienstverlening

  1. Basisdienstverlening zonder logos 750 x 500pxanders.png

    Laat je informeren over het 'Convenant Lokale Overheid'

    Hiermee voorkom je dat jouw gemeente twee gezichten heeft

    30 sep 2024

    Op de begane grond van het gemeentehuis komt Frank jou om hulp vragen bij zijn schulden. Op de eerste verdieping werkt je collega aan een incasso-opdracht voor Frank, omdat hij een rekening van de gemeente niet betaalde. Hoe zorg je ervoor dat jullie elkaar niet in de weg zitten?

  2. Basisdienstverlening zonder logos 750 x 500pxanders.png

    Hulp ondernemers is onderdeel Basisdienstverlening

    VNG helpt je ondernemers beter te bereiken

    25 sep 2024

    We willen de schuldhulpverlening in heel Nederland gelijk trekken, en effectieve hulp aan ondernemers hoort daarbij. Veel gemeenten hebben moeite te voldoen aan deze afspraak uit de Basisdienstverlening. VNG publiceert in het kader van haar Routekaart Financiële zorgen concrete handvatten om hier verder in te komen.

  3. Basisdienstverlening zonder logos 750 x 500pxanders.png

    Dataproject schuldhulpverlening: samen met gemeenten werken aan betrouwbaar landelijk beeld

    Effect schuldhulpverlening wordt inzichtelijk

    17 sep 2024

    CBS, Divosa, NVVK en VNG werken samen om data over armoede en schulden (DDAS) landelijk op een makkelijke manier in kaart te brengen. Het project is onderdeel van de Basisdienstverlening. Voor NVVK-leden betekent het dat er in 2026 een einde komt aan de jaarlijkse uitvraag van data ten bate van het NVVK-jaarverslag.