Overslaan en naar de inhoud gaan

Basisdienstverlening

Iedereen moet in zijn eigen gemeente terecht kunnen voor goed georganiseerde schuldhulp: daar gaat het actieplan Basisdienstverlening over. Zo krijgen mensen en gezinnen die te maken hebben met problematische schulden sneller weer grip op hun leven, waar ze ook wonen.

20 elementen

Het actieplan Basisdienstverlening bestaat uit 20 elementen die elke gemeente hanteert om de lokale schuldhulpverlening op een basisniveau te brengen. Denk aan:

Het realiseren van dit basisniveau in het aanbod van schuldhulpverlening is in gemeenten nog volop in ontwikkeling. De NVVK ondersteunt hierbij, samen met het ministerie van SZW, VNG en Divosa.

De 20 door gemeenten in te voeren basiselementen zorgen samen voor een goede, herkenbare aanpak van schulden. Daarmee trekken we het gemeentelijke hulpaanbod landelijk gelijk.

Bekijk hier de factsheet met alle 20 elementen (pdf, 527 kB). Klik op een element voor meer informatie.

Hoe hiermee aan de slag? 

Nieuws over Basisdienstverlening

  1. kaart1 kopie.jpg

    Handig: NVVK publiceert Keuzehulp

    Snel antwoord op de vraag ‘saneringskrediet of schuldbemiddeling?’

    28 mrt 2025

    In de Basisdienstverlening, het project om de schuldhulp in heel Nederland gelijk te trekken, is opgenomen dat schuldregelingen bij voorkeur vorm krijgen via een saneringskrediet. Onze nieuwe Keuzehulp (online of op papier) helpt je daarbij.  

  2. logo bkr.png

    Het duurde even, maar het resultaat is mooi

    Halfjaar-bewaartermijn in BKR wordt (weer) de norm

    13 mrt 2025

    ‘Een half jaar BKR-registratie voor schuldhulp is volgens ons genoeg’, schreven we bijna 5 jaar geleden. In de jaren erna volgden anderen ons in die visie, maar het duurde nog tot februari dit jaar voordat de VNG tot hetzelfde inzicht kwam. Soms duurt het even voordat je gelijk krijgt.

  3. Basisdienstverlening zonder logos 750 x 500pxanders.png

    ‘Belangrijk dat gemeentelijke afdelingen één gezicht tonen’

    Handreiking Convenant Lokale Overheid online

    13 jan 2025

    Sneller schuldenrust, financiële stabiliteit en toekomstperspectief voor inwoners. Dat is het doel van het Convenant Lokale Overheid van de NVVK. De NVVK en de VNG geven samen een handreiking uit om het convenant zo eenvoudig mogelijk te kunnen implementeren.