Overslaan en naar de inhoud gaan

Basisdienstverlening

Iedereen moet in zijn eigen gemeente terecht kunnen voor goed georganiseerde schuldhulp: daar gaat het actieplan Basisdienstverlening over. Zo krijgen mensen en gezinnen die te maken hebben met problematische schulden sneller weer grip op hun leven, waar ze ook wonen.

20 elementen

Het actieplan Basisdienstverlening bestaat uit 20 elementen die elke gemeente hanteert om de lokale schuldhulpverlening op een basisniveau te brengen. Denk aan:

Het realiseren van dit basisniveau in het aanbod van schuldhulpverlening is in gemeenten nog volop in ontwikkeling. De NVVK ondersteunt hierbij, samen met het ministerie van SZW, VNG en Divosa.

De 20 door gemeenten in te voeren basiselementen zorgen samen voor een goede, herkenbare aanpak van schulden. Daarmee trekken we het gemeentelijke hulpaanbod landelijk gelijk.

Bekijk hier de factsheet met alle 20 elementen (pdf, 527 kB). Klik op een element voor meer informatie.

Hoe hiermee aan de slag? 

Nieuws over Basisdienstverlening

  1. Mesis hoog.jpg

    Doe mee aan Mesis-enquête over goed triage-instrument

    Waar moet het eerste gesprek over gaan?

    4 apr 2025

    Je ontmoet je hulpvrager voor de eerste keer. Belangrijke vragen zijn dan: wie zit er precies voor je en wat heeft die persoon nodig? Daarvoor gebruik je een triage-instrument. Stichting Mesis onderzoekt wat nodig is voor de ontwikkeling van zo'n instrument, en wil daar graag jouw input bij.

  2. kaart1 kopie.jpg

    Handig: NVVK publiceert Keuzehulp

    Snel antwoord op de vraag ‘saneringskrediet of schuldbemiddeling?’

    28 mrt 2025

    In de Basisdienstverlening, het project om de schuldhulp in heel Nederland gelijk te trekken, is opgenomen dat schuldregelingen bij voorkeur vorm krijgen via een saneringskrediet. Onze nieuwe Keuzehulp (online of op papier) helpt je daarbij.  

  3. logo bkr.png

    Het duurde even, maar het resultaat is mooi

    Halfjaar-bewaartermijn in BKR wordt (weer) de norm

    13 mrt 2025

    ‘Een half jaar BKR-registratie voor schuldhulp is volgens ons genoeg’, schreven we bijna 5 jaar geleden. In de jaren erna volgden anderen ons in die visie, maar het duurde nog tot februari dit jaar voordat de VNG tot hetzelfde inzicht kwam. Soms duurt het even voordat je gelijk krijgt.