Overslaan en naar de inhoud gaan

Basisdienstverlening

Iedereen moet in zijn eigen gemeente terecht kunnen voor goed georganiseerde schuldhulp: daar gaat het actieplan Basisdienstverlening over. Zo krijgen mensen en gezinnen die te maken hebben met problematische schulden sneller weer grip op hun leven, waar ze ook wonen.

20 elementen

Het actieplan Basisdienstverlening bestaat uit 20 elementen die elke gemeente hanteert om de lokale schuldhulpverlening op een basisniveau te brengen. Denk aan:

Het realiseren van dit basisniveau in het aanbod van schuldhulpverlening is in gemeenten nog volop in ontwikkeling. De NVVK ondersteunt hierbij, samen met het ministerie van SZW, VNG en Divosa.

De 20 door gemeenten in te voeren basiselementen zorgen samen voor een goede, herkenbare aanpak van schulden. Daarmee trekken we het gemeentelijke hulpaanbod landelijk gelijk.

Bekijk hier de factsheet met alle 20 elementen (pdf, 527 kB). Klik op een element voor meer informatie.

Hoe hiermee aan de slag? 

Nieuws over Basisdienstverlening

  1. Basisdienstverlening zonder logos 750 x 500pxanders.png

    Kom naar ons webinar over Data Delen Armoede & Schulden op 19 november

    DDAS: jij bent bijna aan zet!

    13 nov 2024

    Weet jij al wat DDAS is en wat het voor je gemeente en voor hulpvragers gaat betekenen? Hoog tijd dat je je erin verdiept, want gemeenten moeten zich nu voorbereiden op de eerste uitvraag begin volgend jaar. Bovendien is werken met DDAS onderdeel van de Basisdienstverlening. Projectcoördinator Saskia Schrijver en betrokkenen van CBS, VNG en Divosa vertellen je er op dinsdag 19 november alles over in een online webinar.

  2. Basisdienstverlening zonder logos 750 x 500pxanders.png

    Basisdienstverlening: gebruik de handreiking 'Begeleiding'

    Inwoners met geldzorgen, zo begeleid je ze goed

    6 nov 2024

    Samen met VNG publiceren we een handreiking die gemeenten ondersteunt bij het opzetten, optimaliseren en uitvoeren van de begeleiding van inwoners met geldzorgen. De handreiking beschrijft begeleiding in relatie tot 10 elementen uit het actieplan ‘Basisdienstverlening schuldhulpverlening’.

  3. stopbord-will-porada-ZaGcU6BxJEc-unsplash.jpg

    Hulpvragers zijn gebaat bij gebruik Kennisgeving

    ‘De meeste schuldeisers zijn welwillend’, merkt schuldhulpverlener Michelle Feron

    28 okt 2024

    Stuur de NVVK-Kennisgeving aan een schuldeiser en hij stopt tijdelijk met incasseren. Precies wat je wilt, als schuldhulpverlener. Waarom wordt de Kennisgeving dan nog maar zo mondjesmaat gebruikt? We organiseren een Donderdagmiddagsessie waarin je jouw vragen kan stellen en waarin we laten zien hoe de Kennisgeving jou helpt in je werk.