Samen snel en efficiënt schuldregelen
Convenanten
Iedereen is gebaat bij een effectieve manier van schulden regelen. Het biedt mensen met schulden sneller financiële stabiliteit en toekomstperspectief. Maar het kan schuldeisers en andere ketenpartners ook tijd en onnodige incassokosten besparen.
In een Convenant Minnelijke schuldhulpverlening maak je samen met NVVK-leden heldere afspraken over een efficiënt minnelijk schuldhulpverleningstraject.
Zo werkt het
Een convenant bestaat uit afspraken en wederzijdse verplichtingen. Je maakt onder meer afspraken over het pauzeren van de incassomaatregelen voor jouw klant. Ook spreek je af dat jouw organisatie bij voorbaat akkoord gaat met schuldregelingsvoorstellen die de schuldhulpverlener doet. Zo hebben alle partijen sneller duidelijkheid en ben jij minder kosten en tijd kwijt. NVVK-leden werken hierbij volgens de NVVK-Gedragscodes en zij maken gebruik van gestandaardiseerde rekenmethodes. Onderhandelen over bedragen is daarom niet nodig, want schuldeisers ontvangen altijd het hoogst haalbare aanbod. Meet weten over convenanten? Lees deze factsheet Convenanten (pdf, 1 MB).
Voordelen van een convenant
- Sneller duidelijkheid
- Mensen zijn sneller vrij van schuldzorgen
- Schuldeisers maken minder kosten en zijn minder tijd kwijt
- Schuldhulpverleners zijn minder tijd kwijt aan administratie
- Basis voor afspraken met alle schuldeisers
‘We zijn bij voorbaat akkoord met schuldregelingen. Dat levert een tijdsbesparing op. Die tijd kun je nuttig besteden aan het helpen van mensen met schulden.’ (Hanneke van der Woud, credit-manager Bol.com)
‘Wij vinden het belangrijk dat we er dankzij het convenant aan bijdragen dat mensen weer uit de schulden komen.’
(Philip Boland, manager Debt Collection Agency bij T-Mobile)
Model-convenant is uniforme basis
Convenanten minnelijke schuldhulpverlening sluiten we af met verschillende typen schuldeisers. Een model-convenant is hierbij de uniforme basis voor de afspraken met alle schuldeisers. Het maakt afzonderlijke convenanten overbodig. Aanvullende bijzondere afspraken met convenantspartijen leggen we vast in een addendum.
De NVVK heeft convenanten minnelijke schuldhulpverlening afgesloten met meer dan de helft van de (meest voorkomende) schuldeisers. Zoals met de Belastingdienst, energiebedrijven, zorgverzekeraars en grote deurwaarderskantoren.
Convenant Lokale overheid en Convenant woningcorporaties: sluit je aan!
Op dit moment zijn we bezig gemeenten ook in hun rol van schuldeiser te laten werken via een NVVK-convenant. Erg belangrijk, het voorkomt dat gemeentelijke afdelingen tegenover elkaar komen te staan wanneer de gemeente zowel schuldeiser als schuldhulpverlener is. Sluit jouw gemeente ook aan! Dit convenant is er ook voor lokale of regionale belastinginners en voor waterschappen.
Voor woningcorporaties hebben we met koepelorganisatie Aedes een convenant opgesteld. Corporaties komen via deze pagina bij een ondertekenportaal waar zij gemeenten kunnen vinden en een convenant met de NVVK kunnen sluiten om schuldhulp te versnellen en hulpvragers sneller schuldenrust te geven.
Convenanten inzien? In de Kennisbank
Een overzicht van de convenanten vind je in de Kennisbank. De convenanten zijn in te zien voor de convenantpartij en de NVVK-leden. Het convenant met Zorgverzekeraars Nederland is openbaar en ook van toepassing op niet-NVVK-leden.
Landelijk Convenant Vroegsignalering
Met koepelorganisaties heeft de NVVK ook een Landelijk Convenant Vroegsignalering afgesloten. Zoals met VNG, NVVK, Aedes, Energie Nederland, VEWIN Zorgverzekeraars Nederland, IVBN, VGM NL, Stichting Kences en Vastgoed Belang.
Meer informatie over het Landelijk Convenant Vroegsignalering vind je in de Kennisbank.
Overige convenanten
De NVVK heeft hiernaast 4 bijzondere convenanten en samenwerkingsafspraken afgesloten:
- Basisbankrekening
- KBvG – Gegevensuitwisseling VISH
- Vangnetverzekering Vereende (raamcontract)
- Schakel! Hypotheekverstrekkers
Meer over NVVK-convenanten
- Factsheet Convenanten (pdf, 1 MB)
- Deze checklist geeft tips voor het implementeren van een convenant (pdf, 116 kB)
Nieuws over Convenanten
-
Afspraken rond pilot werken in de praktijk goed
Schulden vanwege zwartrijden? Met de NS maak je er snel afspraken over
2 april 2024
De NS en de NVVK hebben al 10 jaar een convenant om schulden te regelen. In 2019 breidden we het convenant experimenteel uit met schulden vanwege zwartrijden. Dit gebeurde in de vorm van een pilot, maar na afloop daarvan is de werkwijze stilzwijgend praktijk geworden.
-
Meedoen aan de NVVK-Expeditie bevordert versnelling
Kortere doorlooptijden, zo doen ze dat in Tiel en Groningen
25 maart 2024
In Tiel en Groningen keken teams kritisch naar hun eigen werkwijze om te zorgen dat schuldregelingen van hulpvragers eerder kunnen starten. Hun tips? Beter gebruik maken van de NVVK-convenanten, nauwer samenwerken binnen teams en er alles aan doen om traag reagerende schuldeisers mee te krijgen.
-
Stuur geen voorstel, je kan meteen door
Schuldregelen met de Belastingdienst: makkelijker dan ooit
14 maart 2024
Help je een inwoner met schulden bij de Belastingdienst? Je regelt direct schuldenrust met een Kennisgeving. En: versturen van een voorstel voor het regelen van de schulden is niet nodig. Op het moment dat je opvraagt hoeveel schulden er zijn, krijg je er als NVVK-lid in principe direct een akkoord bij.
- Vorige pagina
- 1
- ...
- 3
- 4
- 5
- ...
- 35
- Volgende pagina