schuldhulp • sociaal krediet • budgetbeheer • beschermingsbewind
hulp nodig
bij geldzorgen?
0800-8115.nl
In de NVVK Belofte staat beschreven wat je als hulpvrager van een NVVK-lid mag verwachten. Ieder NVVK-lid hanteert de NVVK Belofte als uitgangspunt voor de aanpak van financiële hulpverlening.
De NVVK Belofte bevat zes uitgangspunten die mensen met (problematische) schulden helderheid, vertrouwen en maatwerk bieden. De uitgangspunten gaan in op hulp die snel en zonder drempels toegankelijk is, met duidelijke afspraken en ondersteuning op maat.
De handreiking Hoe integreer ik de NVVK Belofte in mijn werk (pdf, 3 MB) biedt praktische tips om de Belofte in de dagelijkse praktijk toe te passen.
Alle NVVK-leden onderschrijven de NVVK Belofte en hanteren de zes uitgangspunten als leidraad voor hun aanpak. We werken continue aan verbetering van die aanpak. Daar doen we ook onderzoek naar. Doel is te achterhalen hoe de Belofte in de praktijk functioneert en te kijken hoe leden wat de veranderingen zijn ten opzichte van het eerste onderzoek in 2023.
Daarnaast is de Belofte onderdeel van ons Kwaliteitskader. Bij nieuwe leden en bestaande leden kijken we tijdens audits of ze de NVVK Belofte in de praktijk brengen.
Ellen Hennekens over landelijke beleidsvoorstellen
9 september 2024
De voorgenomen maatregelen om minderjarige kinderen te beschermen tegen drinkwaterafsluitingen zijn veelbelovend. ‘Maar het zal van gemeenten en drinkwaterbedrijven een gedegen afstemming en samenwerking vragen om ze echt succesvol te laten zijn’, stelt NVVK-beleidsadviseur Ellen Hennekens.
Doe mee en ontvang gerichte onderzoeksresultaten
2 september 2024
De NVVK herhaalt het onderzoek naar de ervaring van hulpvragers met de NVVK Belofte in de praktijk. BMC voert het onderzoek uit. Als lid kun je gratis deelnemen aan dit onderzoek.
Toeslagdienst wil terugvordering voorkomen
5 augustus 2024
Om terugvordering te voorkomen gaat de dienst Toeslagen in een pilot 12.000 mensen aanschrijven bij wie vorig jaar huurtoeslag teruggevorderd werd. Wie niet voor 26 augustus reageert, verliest (een deel van) zijn huurtoeslag. Dat kan een flinke impact hebben op het maandbudget in de resterende maanden van dit jaar.
