schuldhulp • sociaal krediet • budgetbeheer • beschermingsbewind
hulp nodig
bij geldzorgen?
0800-8115.nl
In de NVVK Belofte staat beschreven wat je als hulpvrager van een NVVK-lid mag verwachten. Ieder NVVK-lid hanteert de NVVK Belofte als uitgangspunt voor de aanpak van financiële hulpverlening.
De NVVK Belofte bevat zes uitgangspunten die mensen met (problematische) schulden helderheid, vertrouwen en maatwerk bieden. De uitgangspunten gaan in op hulp die snel en zonder drempels toegankelijk is, met duidelijke afspraken en ondersteuning op maat.
De handreiking Hoe integreer ik de NVVK Belofte in mijn werk (pdf, 3 MB) biedt praktische tips om de Belofte in de dagelijkse praktijk toe te passen.
Alle NVVK-leden onderschrijven de NVVK Belofte en hanteren de zes uitgangspunten als leidraad voor hun aanpak. We werken continue aan verbetering van die aanpak. Daar doen we ook onderzoek naar. Doel is te achterhalen hoe de Belofte in de praktijk functioneert en te kijken hoe leden wat de veranderingen zijn ten opzichte van het eerste onderzoek in 2023.
Daarnaast is de Belofte onderdeel van ons Kwaliteitskader. Bij nieuwe leden en bestaande leden kijken we tijdens audits of ze de NVVK Belofte in de praktijk brengen.
NVVK stimuleert inzet Kennisgeving
28 september 2024
De Kennisgeving, ook bekend als de Pauzeknop, is een effectief en simpel instrument om bij een hulpvrager snel schuldenrust te creëren. Toch gebruiken nog maar relatief weinig schuldhulpverleners deze Pauzeknop, ondanks dat het instrument al een paar jaar onderdeel van de convenantafspraken is. ‘Het gebruik van de Pauzeknop levert ons tijd op.’
Nog 2 plekken over, meld je organisatie aan
24 september 2024
Hoe ervaren hulpvragers de ontvangst bij jouw organisatie? Voelen ze zich goed geholpen? Welke drempels zien ze? Op die vragen krijg je antwoord als je meedoet aan ons onderzoek hoe jij de NVVK Belofte aan hulpvragers inhoud geeft.
Eerste 15 deelnemers ontvangen gerichte onderzoeksresultaten
16 september 2024
De NVVK herhaalt het onderzoek naar de ervaring van hulpvragers met de NVVK Belofte in de praktijk. BMC voert het onderzoek uit. Als lid kun je gratis deelnemen aan dit onderzoek.
