Overslaan en naar de inhoud gaan

Convenanten

Samen snel en efficiënt schuldregelen

Convenanten met schuldeisers

Iedereen is gebaat bij een effectieve manier van schulden regelen. Het biedt mensen met schulden sneller financiële stabiliteit en toekomstperspectief. Maar het kan schuldeisers en andere ketenpartners ook tijd en onnodige incassokosten besparen.

In een Convenant Minnelijke schuldhulpverlening maak je samen met NVVK-leden heldere afspraken over een efficiënt minnelijk schuldhulpverleningstraject.  

Zo werkt het

Een convenant bestaat uit afspraken en wederzijdse verplichtingen. Je maakt onder meer afspraken over het pauzeren van de incassomaatregelen voor jouw klant. Ook spreek je af dat jouw organisatie bij voorbaat akkoord gaat met schuldregelingsvoorstellen die de schuldhulpverlener doet. Zo hebben alle partijen sneller duidelijkheid en ben jij minder kosten en tijd kwijt. NVVK-leden werken hierbij volgens de NVVK-Gedragscodes en zij maken gebruik van gestandaardiseerde rekenmethodes. Onderhandelen over bedragen is daarom niet nodig, want schuldeisers ontvangen altijd het hoogst haalbare aanbod. Meet weten over convenanten? Lees deze factsheet Convenanten (pdf, 1 MB).

Voordelen van een convenant

  • Sneller duidelijkheid
  • Mensen zijn sneller vrij van schuldzorgen
  • Schuldeisers maken minder kosten en zijn minder tijd kwijt
  • Schuldhulpverleners zijn minder tijd kwijt aan administratie
  • Basis voor afspraken met alle schuldeisers

‘We zijn bij voorbaat akkoord met schuldregelingen. Dat levert een tijdsbesparing op. Die tijd kun je nuttig besteden aan het helpen van mensen met schulden.’ (Hanneke van der Woud, credit-manager Bol.com)

‘Wij vinden het belangrijk dat we er dankzij het convenant aan bijdragen dat mensen weer uit de schulden komen.’
(Philip Boland, manager Debt Collection Agency bij T-Mobile)

Model-convenant is uniforme basis

Convenanten minnelijke schuldhulpverlening sluiten we af met verschillende typen schuldeisers. Een model-convenant is hierbij de uniforme basis voor de afspraken met alle schuldeisers. Het maakt afzonderlijke convenanten overbodig. Aanvullende bijzondere afspraken met convenantspartijen leggen we vast in een addendum.

De NVVK heeft convenanten minnelijke schuldhulpverlening afgesloten met meer dan de helft van de (meest voorkomende) schuldeisers. Zoals met de Belastingdienst, energiebedrijven, zorgverzekeraars en grote deurwaarderskantoren. 

Convenant Lokale overheid en Convenant woningcorporaties: sluit je aan!

Op dit moment zijn we bezig gemeenten ook in hun rol van schuldeiser te laten werken via een NVVK-convenant. Erg belangrijk, het voorkomt dat gemeentelijke afdelingen tegenover elkaar komen te staan wanneer de gemeente zowel schuldeiser als schuldhulpverlener is. Sluit jouw gemeente ook aan! Dit convenant is er ook voor lokale of regionale belastinginners en voor waterschappen.

Voor woningcorporaties hebben we met koepelorganisatie Aedes een convenant opgesteld. Corporaties komen via deze pagina bij een ondertekenportaal waar zij gemeenten kunnen vinden en een convenant met de NVVK kunnen sluiten om schuldhulp te versnellen en hulpvragers sneller schuldenrust te geven. 

Convenanten inzien? In de Kennisbank

Een overzicht van de convenanten vind je in de Kennisbank. De convenanten zijn in te zien voor de convenantpartij en de NVVK-leden. Het convenant met Zorgverzekeraars Nederland is openbaar en ook van toepassing op niet-NVVK-leden.

Landelijk Convenant Vroegsignalering

Met koepelorganisaties heeft de NVVK ook een Landelijk Convenant Vroegsignalering afgesloten. Zoals met VNG, NVVK, Aedes, Energie Nederland, VEWIN Zorgverzekeraars Nederland, IVBN, VGM NL, Stichting Kences en Vastgoed Belang.

Meer informatie over het Landelijk Convenant Vroegsignalering vind je in de Kennisbank.

Overige convenanten

De NVVK heeft hiernaast 4 bijzondere convenanten en samenwerkingsafspraken afgesloten:

Meer over NVVK-convenanten

Nieuws over Convenanten

  1. bol.jpg

    Aanvullende afspraken over minnelijke schuldhulp

    Meteen schuldenrust bij bol na versturen Kennisgeving

    30 juli 2024 Schuldeisers

    De NVVK maakte aanvullende afspraken met webwinkel bol en twee nieuwe incassopartners van het bedrijf: Flanderijn en Alectum. Maak er gebruik van!

  2. Ondertekening.jpeg

    ‘We willen dat de consument nóg beter beschermd is’

    BNPL-aanbieders tekenen convenant met NVVK

    19 juni 2024 SchuldeisersSchuldregeling

    Een betere bescherming van consumenten, een snelle en heldere aanpak bij schulden en minder incassokosten. Dat betekent het nieuwe NVVK-convenant Minnelijke Schuldhulpverlening voor 'Koop nu, betaal later'-aanbieders.

  3. logo staedion.png

    Woningcorporatie Staedion tekende Aedes/NVVK-convenant

    'Schuldenrust verbetert leefbaarheid in de wijk'

    31 mei 2024

    'Het convenant met de NVVK is de kroon op sociale incasso', vindt de Haagse woningcorporatie Staedion. De corporatie tekende vorig jaar het Aedes/NVVK-convenant om schulden sneller te regelen. Sven Lubbers en Timon Walhain vertellen welke voordelen het oplevert. Voor de woningcorporatie, voor de huurders én voor schuldhulpverleners.