Overslaan en naar de inhoud gaan

Schuldenrust

Schuldenrust helpt om escalatie van geldproblemen te voorkomen en geeft schuldhulpverleners de ruimte om structurele oplossingen te vinden. Op deze pagina lees je hoe je schuldenrust kunt realiseren en ermee aan de slag gaat.

Meer over schuldenrust

Inzetten op het creëren van schuldenrust voorkomt juridische procedures, waardoor de kans op succesvolle schuldhulpverlening toeneemt. Schuldenrust is ook belangrijk omdat het:

  • Bijdraagt aan het tegengaan van oplopende incassokosten en verergering van de problematische schulden.
  • Hulpvragers de tijd geeft om hun financiën op orde te krijgen.
  • Zorgt voor een snellere en effectievere schuldhulpverlening.
  • Direct de gelegenheid geeft te starten met begeleiding, belangrijk bij verminderen van herhaling.
  • De kans op uitval verkleint, omdat het de motivatie van de hulpvrager vergroot als je als schuldhulpverlener direct iets te bieden hebt.
  • De druk op schuldhulpverleners verlaagt door meer overzicht en regie te bieden.

Hoe hiermee aan de slag?

Schuldenrust kan op verschillende manieren worden gerealiseerd, afhankelijk van de situatie van de hulpvrager en de betrokken partijen. Hieronder vind je een overzicht van de belangrijkste methoden om in te zetten, plus verwijzingen naar verdiepende informatie.

  • Vroegsignalering - Het tijdig herkennen en oppakken van signalen van betalingsachterstanden om te voorkomen dat deze uitgroeien tot problematische schulden.
  • Landelijke Pauzeknop - Een landelijk dekkend systeem dat mensen met schulden tijdelijk uitstel van betaling en opschorting van incassoactiviteiten geeft. Dit zorgt ervoor dat schuldhulpverleners de tijd en ruimte krijgen om samen met de hulpvrager een duurzame oplossing te vinden.
  • De Kennisgeving - Bericht waarmee schuldhulpverleners schuldeisers informeren dat hun klant is gestart met schuldhulpverlening. Dit signaal activeert een tijdelijke incassopauze, wat onderdeel van de Landelijke Pauzeknop is.
  • Warm doorverwijzen - Een snelle en directe verwijzing door schuldeisers van klanten met betalingsachterstanden naar de schuldhulpverlening. Schuldeisers benaderen hen actief waarna bij instemming een incassostop van 30 dagen ingaat.
  • VISH (Verwijsindex Schuldhulpverlening) - Landelijk digitaal systeem waarmee gemeenten op een veilige en AVG-proof manier deurwaarders informeren dat iemand schuldhulp ontvangt. Zo kan beslaglegging voorkomen worden en schuldenrust ontstaan.

Meer weten?

Nieuws over Schuldenrust

  1. Martin Neef.jpg

    Vattenfall blij met vernieuwd convenant om schulden te regelen

    'Meer mensen zullen moeite hebben met betalen energierekening'

    24 februari 2022

    Energiebedrijf Vattenfall nam een actieve rol op zich bij de voorbereiding van het nieuwe convenant tussen de NVVK en Energie Nederland, de koepel van energiebedrijven. Martin Neef, Head Payments en Debt Collection, legt uit waarom. 'Voor Vattenfall is efficiëntie in de processen belangrijk. Maar dat geldt ook voor de vraag: worden mensen echt goed geholpen en is er sprake van duurzaam herstel?'

  2. logo nvvk expeditie rechthoek.jpg

    Op reis met teams uit het hele land om elkaars ideeën over modern schuldregelen te ontdekken

    NVVK Expeditie: meer mensen beter bereiken

    3 februari 2022

    Ons werk kan altijd beter, en daarom organiseren we de NVVK Expeditie. Een speelse en tegelijk serieuze manier om ons werkproces te verbeteren, zodat hulpvragers sneller schuldrust krijgen. De Expeditie gaat er daarnaast voor zorgen dat we de doorlooptijd voor het regelen van schulden bekorten.

  3. vissen.jpg

    Snel schuldenrust? Gebruik de Verwijsindex Schuldhulpverlening (VISH)

    26 januari 2022

    Op 3 december 2021 organiseerden de NVVK, SNG en VNG een digitale bijeenkomst waarin deelnemers vragen konden stellen over de Verwijsindex Schuldhulpverlening (VISH). We presenteerden er ook een nieuwe tutorial over VISH.