NVVK Belofte: we zijn er bijna
NVVK Belofte: we zijn er bijna
12 november 2020
We werken hard aan de totstandkoming van de NVVK Belofte. Daarin beloven we dat we doen voor mensen met schulden. In de coronaluwe periode in de zomer organiseerden we onder andere twee werksessies. Het was super waardevol om bij elkaar te komen, in gesprek te gaan, naar elkaar te luisteren en door te denken hoe we de sector een stap verder kunnen brengen.
Lees verder (Alleen voor NVVK-leden)
Gerelateerd nieuws
-
Haarlems team Schulddienstverlening vraagt zich af: wat doen we eigenlijk met de NVVK Belofte?
11 juni 2024
‘Wij werken vanuit vertrouwen’ en ‘bij ons valt niemand buiten de boot’. Het zijn mooie woorden uit de NVVK Belofte. Hoe pas je die toe in de vaak weerbarstige praktijk van de schuldhulpverlening? Het Haarlemse team Schulddienstverlening (SDV) formuleerde tijdens een werksessie een paar concrete acties om daar stappen in de zetten.
-
NVVK-leden krijgen 7,8 voor dienstverlening
24 maart 2025
Hoe ervaren klanten de financiële hulpverlening van onze leden? Onderzoek laat zien dat hulpvragers heel tevreden zijn: gemiddeld kregen NVVK-leden een 7,8. Een dik compliment dus, maar er valt ook van de uitslagen te leren. Op 10 april bespreken we ze allemaal tijdens een Donderdagmiddagsessie. Meld je aan!
-
Terugkijken: presentatie onderzoeksopzet 'NVVK Belofte in de praktijk'
12 september 2025
Simon Wajer van onderzoeksbureau BMC en NVVK-beleidsadviseur Marlijn van den Biggelaar legden onlangs uit hoe het onderzoek naar de NVVK Belofte in de praktijk eruitziet. Hulpvragers worden ondervraagd over hun klantervaring bij jouw organisatie. Durf jij in de spiegel te kijken? Doe dan mee.
