Kennisbank

Met ingang van 1 juli 2023 hanteren we in de Msnp een aflosperiode van 18 maanden. Die periode valt niet altijd samen met de hulp die onze leden verlenen. Zij bieden trajecten aan waarin de begeleiding zo kort is als kan, maar ook zo lang duurt als nodig.

Het brievenboek is een service voor leden van de NVVK en draagt bij aan uniforme dienstverlening en communicatie richting hulpvragers en schuldeisers. 

De NVVK start samen met het Waarborgfonds saneringskredieten (Wsk) de pilot 'Saneringskrediet voor ondernemers'. Dat doen we in opdracht van het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid (SZW). Er is ruimte voor 100 saneringskredieten.

Geef hulpvragers meer inzicht in de voortgang van hun traject', is één van de conclusies van onderzoekers van BMC. Ze vroegen 1150 hulpvragers van 15 NVVK-leden naar hun ervaringen met schuldhulpverlening. De onderzoekers vroegen ook of de hulpvragers voldoende geholpen werden om tot financieel gezonder gedrag te komen. 

Energieleveranciers mogen klanten die hun elektriciteits-, gas- of warmterekening niet betalen niet zomaar afsluiten. Dat staat in de 'Regeling afsluitbeleid voor kleinverbruikers van elektriciteit en gas' en in de 'Warmteregeling'.

Preventie (van geldzorgen) zorgt ervoor dat mensen financieel gezond blijven door het bijbrengen van kennis en vaardigheden. Het doel is om geldproblemen te voorkomen of in een zo vroeg mogelijk stadium op te sporen.

De NVVK-audit is aangepast op basis van het herijkte Kwaliteitskader, dat ontwikkelgericht en resultaatgericht werken stimuleert. Daar past een 'waarderende audit' bij, waarin niet de processen centraal staan maar het resultaat voor de hulpvrager.

'In gesprek met' is intercollegiaal overleg in de vorm van regelmatig contact met een (vaste groep) externe collega’s. Samen praten ze over een zelfgekozen organisatiebreed vraagstuk. Het doel is om van anderen te horen wat werkt en te leren van elkaar.

Het convenant Aedes is een Modelconvenant zoals overeengekomen tussen de NVVK en Aedes, de branchevereniging voor woningcorporaties in Nederland. Om van het convenant gebruik te kunnen maken, moet een individuele woningcorporatie zelf aansluiten.