Kennisbank

De NVVK-audit is aangepast op basis van het herijkte Kwaliteitskader, dat ontwikkelgericht en resultaatgericht werken stimuleert. Daar past een 'waarderende audit' bij, waarin niet de processen centraal staan maar het resultaat voor de hulpvrager.

'In gesprek met' is intercollegiaal overleg in de vorm van regelmatig contact met een (vaste groep) externe collega’s. Samen praten ze over een zelfgekozen organisatiebreed vraagstuk. Het doel is om van anderen te horen wat werkt en te leren van elkaar.

Het convenant Aedes is een Modelconvenant zoals overeengekomen tussen de NVVK en Aedes, de branchevereniging voor woningcorporaties in Nederland. Om van het convenant gebruik te kunnen maken, moet een individuele woningcorporatie zelf aansluiten.

Je hulpvrager heeft de schuldregeling succesvol afgesloten. Hoe lang móet je het dossier dan bewaren? En hoe lang mág je het bewaren?

Met ingang van december 2022 biedt de NVVK leden de mogelijkheid gebruik te maken van de Vraagbaak hypotheken. 

Wat moet je als schuldhulpverlener doen om te zorgen dat iemand met schulden zo snel mogelijk schuldenrust krijgt?  Onze convenanten bieden veel mogelijkheden voor een incassostop. De nieuwe interactieve routekaart schuldenrust & schuldregeling brengt ze overzichtelijk in beeld. Een belangrijk instrument is de kennisgeving

Werken met het NVVK Arrangement versnelt het regelen van schulden waardoor je meer tijd overhoudt voor begeleiding. Ook schuldeisers zijn enthousiast omdat het regelen van schulden administratief efficiënter verloopt. Lees onze handleiding om meer te weten te komen over het NVVK Arrangement. 

Mag je geld vragen van mensen die aankloppen om hulp bij schulden? De hoofdregel is duidelijk: dat mag niet. Maar gemeenten en sommige professionals mogen dat wel. De NVVK vraagt leden die kosten bij schuldeisers in rekening te brengen.