schuldhulp • sociaal krediet • budgetbeheer • beschermingsbewind
hulp nodig
bij geldzorgen?
0800-8115.nl
In de NVVK Belofte staat beschreven wat je als hulpvrager van een NVVK-lid mag verwachten. Ieder NVVK-lid hanteert de NVVK Belofte als uitgangspunt voor de aanpak van financiële hulpverlening.
De NVVK Belofte bevat zes uitgangspunten die mensen met (problematische) schulden helderheid, vertrouwen en maatwerk bieden. De uitgangspunten gaan in op hulp die snel en zonder drempels toegankelijk is, met duidelijke afspraken en ondersteuning op maat.
De handreiking Hoe integreer ik de NVVK Belofte in mijn werk (pdf, 3 MB) biedt praktische tips om de Belofte in de dagelijkse praktijk toe te passen.
NVVK Studiedag met Eduard Schmidt (universiteit Leiden)
11 mei 2022
Maatwerk leveren vinden we allemaal belangrijk, maar hoe pakt dat in de praktijk uit? Universitair docent Eduard Schmidt (Instituut Bestuurskunde, universiteit Leiden) doet er onderzoek naar. Hij wil weten of eigenschappen van de hulpvrager van invloed zijn op de keuze om maatwerk toe te passen.
NVVK Donderdagmiddagsessie 'Help klanten met hoge energierekening'
11 mei 2022
De energiecrisis woedt in alle hevigheid. Energiebedrijven hebben mondjesmaat aanbod voor mensen die een nieuw contract moeten, vanwege de grote onzekerheid over de ontwikkelingen. Wat kan jij doen voor mensen in schuldregeltrajecten en in bewind? Je hoort het in onze Donderdagmiddagsessie over dit onderwerp.
'Nieuwe NVVK Audit geschikt om schuldhulpverlening in je organisatie te profileren'
11 mei 2022
Het nieuwe Kwaliteitskader van de NVVK is veel meer dan alleen een audit. De tegelijkertijd ontwikkelde Zelfscan biedt de mogelijkheid om als organisatie eens goed in de spiegel te kijken voordat de auditor langskomt. Op dit moment gebruiken veel leden de Zelfscan als eerste kennismaking met het Kwaliteitskader en als voorbereiding op de audit. De audit wordt uitgevoerd door onafhankelijke certificeerders.
