Overslaan en naar de inhoud gaan

Wie ben ik en wat heb ik nodig?

Doe mee aan Mesis-enquête over goed triage-instrument

Wie ben ik en wat heb ik nodig?

19 mei 2025

Je ontmoet je hulpvrager voor de eerste keer. Dan is het zaak goed inzicht te krijgen in wat hij of zij nodig heeft. Met een triage-instrument lukt dat. Stichting Mesis onderzoekt wat nodig is voor de ontwikkeling van zo'n instrument, en wil daar graag jouw input bij.

Daarom lanceert de stichting (die werkt zonder winstoogmerk) een enquête. Al vijftig mensen vulden hem in, Mesis zou dat aantal graag op zien lopen. Vandaar deze herhaalde oproep om mee te doen. 'Met de enquête willen we achterhalen welke informatie volgens jou essentieel is om snel en effectief de juiste ondersteuning te bieden', aldus Mesis. 'Met als doel om een zo effectief mogelijk instrument voor de start van een schuldhulpverleningstraject te formuleren. Om te achterhalen welke vragen dit triage-instrument minimaal moet bevatten is de input van schuldhulpverleners onmisbaar', schrijft Mesis.

Naar de Mesis-enquête

Omdat we het belangrijk vinden dat er een goed werkend systeem beschikbaar is, werken we mee aan het onderzoek van stichting Mesis om tot een nieuwe versie van hun bestaande instrument te komen. 

'Goede intake motiveert hulpvrager'

In november 2024 publiceerden we samen met VNG een 'Handreiking begeleiding'. De pagina's 16, 17, 18 en 19 van deze Handreiking gaan over de waarde van systematische intake. 

‘Door te werken met een systematische intake kan gestructureerd bepaald worden wat de inwoner nodig heeft. Een systematische intake is een intake waarbij steeds dezelfde thema's aan bod komen. Deze intake wordt ondersteund met een meetinstrument.'  

'Het meetinstrument geeft een geobjectiveerde inschatting van de huidige situatie van inwoners, bijvoorbeeld op het gebied van financiële vaardigheden en competenties en basisvaardigheden, maar ook aspecten op andere leefgebieden. Gebruik van een systematisch intake en het meetinstrument draagt bij aan de motivatie van inwoners omdat het inzicht geeft in zowel het traject als de leerdoelen.' 

'De systematische intake en het instrument samen geven een goed objectief beeld van de huidige situatie van de inwoner, zodat professional en inwoner samen kunnen bepalen wat de inwoner nodig heeft aan hulp en ondersteuning en aan financiële begeleiding. Dit wordt opgenomen in het Plan van aanpak. De uitwerking van de begeleiding wordt opgenomen in het begeleidingsplan.' 

VNG-Praatplaat

In de Handreiking van VNG en NVVK wordt verwezen naar praatplaten die VNG ontwikkelde om inzicht te krijgen in de behoeften van een hulpvrager.

Vng praatplaat

Praatplaat VNG, opgenomen in de Handreiking Begeleiding (pagina 79)

Een alternatief voor de VNG-praatplaat is het meetinstrument van stichting Mesis. Die biedt al jaren een beproefd meetinstrument aan om te achterhalen wat er precies speelt bij de hulpvrager. Stichting Mesis is 12 jaar geleden opgericht door een aantal experts op het gebied van armoede en schulden. Doel van de stichting is 'de wereld van armoede en schulden een beetje beter maken'.

Rapport over hulpvrager

Na afloop van het gesprek produceert de Mesis-vragenlijst een helder rapport dat inzicht geeft in hoe de hulpvrager zich voelt, wat zijn financiële vaardigheden zijn, welke onderwerpen nadere verkenning verdienen en bijvoorbeeld of de betrokkene al eerder hulp kreeg. 

Output Mesis intake screening

Voorbeeld van een Mesis-rapport

Vul de enquête in

Doe mee aan de Mesis-enquête, dan draag je bij aan een nog beter meetinstrument. Je hulpvrager krijgt de juiste hulp, en het vergemakkelijkt jouw werk!

Gerelateerd nieuws

  1. Tweede Kamer.jpeg

    NVVK levert Kamerleden input voor commissiedebat Armoede en schulden

    19 mei 2025

    Geef financiële hulpverleners tijd en ruimte bij het omgaan met alle veranderingen in hun vak, schrijven we in een brief aan Tweede Kamerleden. We uiten ook onze zorgen over het schrappen van structurele gelden voor beleidsverbetering in de schuldenketen.

  2. Judith.jpeg

    'Vertrouwen, autonomie en hulp op maat: daar draait het om in ons werk'

    14 mei 2025

    ‘Het is al lange tijd duidelijk dat het bieden van ondersteuning aan hulpvragers essentieel is voor een duurzame, schuldenvrije toekomst. Een groot deel van de elementen van het project Basisdienstverlening draait dan ook om begeleiding’, betoogt senior beleidsadviseur Judith van Geffen in ons jaarverslag.

  3. Logo gemeente Gouda.png

    'De Kennisgeving is relatief makkelijk in te passen in je werkwijze'

    9 mei 2025

    Eigenlijk had hij geen tijd voor nog een werkgroep, vertelt kwaliteitsmedewerker Thijs van der Molen van de gemeente Gouda. Toch nam hij dit voorjaar zitting in de kopgroep van gemeenten die, ondersteund door de NVVK en VNG, komende maanden structureel de incassopauze gaan implementeren. ‘We hebben als gemeenten elkaars ervaringen nodig om deze verandering door te voeren, en daar draagt de inzet van deze werkgroep aan bij.’