Nieuws

Hoelang duurt het voordat mensen om hulp vragen na de eerste achterstand? En om welke schuldeisers en bedragen gaat het eigenlijk? Nieuwe cijfers laten zien dat mensen na bijna 8 jaar om hulp vragen. Vaak gaat het om schulden voor vaste lasten of overheidsinstanties. Vroeg ingrijpen is dus belangrijk.

Als NVVK zijn we voortdurend in gesprek met de zorgverzekeraars over hun omgang met schuldregelvoorstellen van onze leden. We werken ook aan een herzien convenant met de verzekeraars. En we bespreken actuele ontwikkelingen, zoals recente uitspraken van rechters over dwangakkoorden.

Per 1 juli zijn zowel oude als nieuwe vorderingen vanwege te betalen kinderalimentatie niet meer 'concurrent' maar 'preferent'. Dat betekent onder andere dat ze in een schuldregeling een dubbel percentage gaan ontvangen vanuit de beschikbare afloscapaciteit.

De rechtbank Midden-Nederland oordeelde dit voorjaar dat Klarna bij achteraf betalen in sommige gevallen consumentenkrediet verstrekt maar daarbij niet voldoet aan allerlei regels en beschermende bepalingen. Klanten hebben dus soms ten onrechte rente en incassokosten betaald. Wat speelt er precies en wat betekent dit voor jouw werk?

De Kennisgeving is een effectief en eenvoudig instrument om bij een hulpvrager snel schuldenrust te creëren. Met de Kennisgeving informeer je schuldeisers dat hun klant toegelaten is tot een schuldhulptraject én je verzoekt ze om een incassopauze.

Voor de derde keer organiseren we samen met bureau BMC een groot onderzoek naar de mening van hulpvragers over het werk dat je doet. Met de NVVK Belofte als uitgangspunt vragen we mensen hoe ze jouw hulpverlening ervaren. Eerdere edities leverden veel nuttige inzichten op. Doe mee!

Wat is goede begeleiding en nazorg? Hoe regel je dit? Wat heb je nodig en hoe doen andere organisaties en gemeenten dit? Antwoorden op deze vragen vind je tijdens de gloednieuwe Expeditie over begeleiding en nazorg!

Op de donderdagmiddagsessie van 19 juni stond het onderwerp ‘vakmanschap’ centraal. In deze informatieve bijeenkomst zette lector Lineke van Hal uiteen hoe zij het begrip ‘vakmanschap’ breed invult: als onderdeel van verdere professionalisering van de beroepsgroep.

Het gebruik van de Kennisgeving is voor het CJIB inmiddels al jaren niet meer dan normaal. Het is zelfs een essentieel middel om schuldenrust te creëren, volgens accountmanager Schuldregelen bij het CJIB Jolanda Hemmes. ‘Juist daarom zouden ook veel meer gemeenten de Kennisgeving moeten inzetten.’

Hoe zorg je ervoor dat een eerste gesprek met klanten met schulden leidt tot verder contact? Die vraag staat centraal tijdens het webinar Warm doorverwijzen in gesprek: effectief klantcontact met mensen met geldzorgen. ‘Je toon, houding en de manier waarop je het gesprek opent, maken veel uit.’ 

In ons tweede onderzoek naar de afloscapaciteit van mensen die hulp vragen vanwege schulden zien we positieve ontwikkelingen. Tegelijk blijft de realiteit: voor een op de drie hulpvragers staat de bestaanszekerheid onder druk.

Alert zijn bij uitspraken van hulpvragers als ‘Ik zie geen uitweg meer’ of bij terugtrekkend gedrag is belangrijk, volgens NVVK-beleidsadviseur Gaby van Loon. ‘Financieel hulpverleners kunnen een waardevolle rol spelen bij het aangaan van het gesprek over suïcide'.

In 2023 werd de aflostermijn gehalveerd, en in 2024 besloten we het vrij te laten bedrag te hanteren als norm voor de afloscapaciteit. Sinds die tijd lijkt er bij sommige schuldeisers een grotere behoefte aan informatie te zijn om een schuldregelvoorstel te kunnen beoordelen. Daarom publiceren we voor onze leden een Notitie over dit onderwerp.