U heeft ongetwijfeld wel eens te maken met klanten die hun rekeningen niet betalen. Op het moment dat betalingsachterstanden problematische schulden worden, komen deze mensen, als het goed is, terecht bij de schuldhulpverlening van de gemeente. Wat gebeurt er dan, en wat betekent dit voor u als schuldeiser?
Snel naar
- Incassopauze via de Kennisgeving
- Brede implementatie
- Wat zijn de voordelen, juist ook voor schuldeisers?
- Hoe lang duurt een incassopauze?
- Hoe zit het met nieuwe betalingsverplichtingen?
- Met én zonder convenant
- Meer informatie
Incassopauze via de Kennisgeving
Zodra een inwoner hulp krijgt van de gemeente, kan de betrokken schuldhulpverlener een ‘Kennisgeving’ versturen aan de schuldeisers. In deze Kennisgeving staat dat de inwoner is toegelaten tot de schuldhulpverlening. Tegelijkertijd wordt een incassopauze gevraagd, om het treffen van een schuldregeling te bespoedigen. Veel gemeenten maken hier al gebruik van.
Brede implementatie
De NVVK is gestart met een brede implementatie van de Kennisgeving, met als doel dat alle gemeenten in Nederland deze gaan inzetten. Hierdoor zult u als schuldeiser vaker verzoeken ontvangen om incassomaatregelen tijdelijk te pauzeren.
De Kennisgeving met incassopauze is onderdeel van de implementatie van de toekomstige landelijke Pauzeknop.
Wat zijn de voordelen, juist ook voor schuldeisers?
De Kennisgeving met incassopauze is een instrument voor sociale incasso. Het biedt voordelen voor zowel de hulpvrager als de schuldhulpverlener, en zeker ook voor schuldeisers:
-
- De hulpvrager krijgt schuldenrust, waardoor er sneller orde op zaken gesteld kan worden.
- Er ontstaat ruimte om samen met de hulpvrager tot een schuldregeling te komen.
- Voor u als schuldeiser worden oninbare (juridische) incassokosten voorkomen.
- De kans op succesvolle begeleiding wordt groter, waarmee terugval wordt voorkomen.
Hoe lang duurt een incassopauze?
De incassopauze wordt gevraagd voor 4 tot 8 maanden. Bij problematische schulden duurt het meestal 4 maanden, met een mogelijke uitloop tot 8 maanden, voordat gestart kan worden met het daadwerkelijk regelen van de schulden. Dit wordt de stabilisatiefase genoemd. In deze fase:
-
- Worden inkomsten en uitgaven in beeld én in evenwicht gebracht.
- Wordt een inventarisatie gemaakt van alle schulden.
- Wordt berekend wat de hulpvrager kan aflossen.
- Als alles bekend is, volgt een voorstel aan de schuldeisers.
Meer weten over de stappen in het schuldhulpverleningsproces? Lees het in deze handreiking voor schuldeisers (pdf, 199 kB).
Hoe zit het met nieuwe betalingsverplichtingen?
In de tussentijd lopen eventuele nieuwe betalingsverplichtingen gewoon door. De schuldhulpverlener ziet erop toe dat die verplichtingen worden nagekomen. De schuld zou in de maanden van stabilisatie dus niet verder op mogen lopen.
Met én zonder convenant
Als u als schuldeiser (of uw branchevereniging) een convenant heeft met de NVVK, bent u mogelijk al bekend met de inzet van de Kennisgeving. Met convenantpartners is afgesproken dat een incassopauze ingaat zodra de Kennisgeving binnenkomt.
Een convenant is geen voorwaarde. Ook aan schuldeisers zonder convenant vragen we om na ontvangst van de Kennisgeving een incassopauze in te stellen. Wilt u weten of uw organisatie een convenant heeft? Bekijk het hier.
