Een nieuwe vorm van schuldbemiddeling: lucht voor mensen met schulden
Een nieuwe vorm van schuldbemiddeling: lucht voor mensen met schulden
4 februari 2020
Schuldregelen is nu nog technisch en tijdrovend. Het kan veel klantgerichter en sneller. Maar daarvoor moeten we wel kritisch naar ons werkproces willen kijken. Durf jij nieuwe wegen uit te proberen?
Lees verder (Alleen voor NVVK-leden)
Gerelateerd nieuws
-
Praktische vragen over aanbod zonder afloscapaciteit beantwoord
15 juli 2024
Tijdens de NVVK Live-sessie op 13 juni over de herziene NVVK Gedragscode ontvingen we veel vragen via mail en chat. Deze vragen en antwoorden hebben we gebundeld in een Q&A-document. Let op: deze Q&A dient als aanvulling op de eerder verspreide handleiding bij de herziene gedragscode voor NVVK-leden.
-
Minder hulpvragers zonder afloscapaciteit
18 juni 2025
In ons tweede onderzoek naar de afloscapaciteit van mensen die hulp vragen vanwege schulden zien we positieve ontwikkelingen. Tegelijk blijft de realiteit: voor een op de drie hulpvragers staat de bestaanszekerheid onder druk.
-
'Fast lane' verkort doorlooptijd Kredietbank Amsterdam
10 juni 2025
In minder dan 100 dagen een schuldregeling tot stand brengen, het kan! In een serie interviews vragen we NVVK-leden met korte doorlooptijden om tips. Kredietbank Amsterdam meldt positieve ervaringen met een fast lane. ‘Je merkt dat inmiddels bij medewerkers het begrip tussen de oren zit: 'ik zie een fast lane-dossier klaarstaan, dat pak ik meteen op.’
