Overslaan en naar de inhoud gaan

Basisdienstverlening

Iedereen moet in zijn eigen gemeente terecht kunnen voor goed georganiseerde schuldhulp: daar gaat het actieplan Basisdienstverlening over. Zo krijgen mensen en gezinnen die te maken hebben met problematische schulden sneller weer grip op hun leven, waar ze ook wonen.

20 elementen

Het actieplan Basisdienstverlening bestaat uit 20 elementen die elke gemeente hanteert om de lokale schuldhulpverlening op een basisniveau te brengen. Denk aan:

Het realiseren van dit basisniveau in het aanbod van schuldhulpverlening is in gemeenten nog volop in ontwikkeling. De NVVK ondersteunt hierbij, samen met het ministerie van SZW, VNG en Divosa.

De 20 door gemeenten in te voeren basiselementen zorgen samen voor een goede, herkenbare aanpak van schulden. Daarmee trekken we het gemeentelijke hulpaanbod landelijk gelijk.

Bekijk hier de factsheet met alle 20 elementen (pdf, 527 kB). Klik op een element voor meer informatie.

Hoe hiermee aan de slag? 

Nieuws over Basisdienstverlening

  1. Carola Schouten.jpeg

    Dienstverlening gelijktrekken om hulpaanbod te versterken

    ‘Basisdienstverlening schuldhulpverlening’ in iedere gemeente

    21 mrt 2024

    NVVK-voorzitter Marco Florijn ondertekende op 21 maart samen met minister Schouten, VNG-portefeuillehouder Peter Heijkoop en Divosa-voorzitter Erik Dannenberg een gezamenlijk plan om de schuldhulp in Nederland te versterken. Het plan – de ‘basisdienstverlening schuldhulpverlening’ – leidt tot een hulpaanbod dat toegankelijker is en in iedere gemeente bestaat uit minimaal dezelfde elementen.

  2. Minister Schouten.jpg

    Terugblik commissiedebat Armoede en Schulden

    Demissionair minister Carola Schouten wil 'meters maken' in basisdienstverlening

    7 feb 2024

    Voor het eerst sinds de Tweede Kamerverkiezingen vond er een commissiedebat plaats over het armoede- en schuldenbeleid. Nieuwe Kamerleden maar ook ervaren woordvoerders bespraken actuele thema's uit ons werk. Minister Schouten ging in op vragen over de voortgang van de totstandkoming van de basisdienstverlening.

  3. NVVK Live 25 januari.jpg

    NVVK Live 25 januari 16.00-17.00 uur

    Deurwaarders als vroegsignaleerders?, Peter Heijkoop over Basisdienstverlening en meer

    4 jan 2024

    Alle gemeenten in Nederland gaan financiële hulp bieden op het niveau van de Basisdienstverlening. In NVVK Live praten we erover met wethouder Peter Heijkoop van Dordrecht. Zijn gemeente is succesvol in het bereiken van mensen met schulden. Ook te gast: KBvG-voorzitter Chris Bakhuis én de man die nieuwe toeslagenaffaires moet voorkomen: Soler Berk.