NVVK Audit

De NVVK Audit is een verplicht onderdeel van het NVVK-lidmaatschap om de kwaliteit van de dienstverlening te waarborgen. NVVK-leden doorlopen de audit bij toetreding en daarna eens per 3 jaar voor hercertificering, om het NVVK-keurmerk te behouden.

Hoogwaardige financiële hulpverlening

Onze audit moet NVVK-leden stimuleren ontwikkelgericht en resultaatgericht te werken, waarbij de hulpvrager centraal staat. Dat vraagt om hoogwaardige financiële hulpverlening, die we als NVVK borgen in ons kwaliteitskader.

Hoe werkt het?

Nieuwe NVVK-leden doorlopen bij toetreding stapsgewijs het lidmaatschapsproces waarbij ook de audit hoort. Daarna vindt elke drie jaar opnieuw de audit plaats als onderdeel van de hercertificering. De audit moet zijn afgerond voordat het certificaat verloopt. In dit overzicht vind je alle stappen die je helpen om de NVVK Audit succesvol te doorlopen.

Uitstel

Een NVVK-lid kan bij het verenigingsbureau een gemotiveerd verzoek indienen om maximaal drie maanden uitstel te krijgen. Zijn er zwaarwegende redenen? Dan is na overleg met de NVVK-directeur nog eens drie maanden extra uitstel mogelijk. Uitstel van de audit betekent overigens geen verlenging van de looptijd van het certificaat.

Ontwikkelniveaus

Aandacht hebben voor kwaliteit en ontwikkeling van je organisatie in de periode tussen de driejaarlijkse audits kan door onze nieuwe ontwikkelniveaus toe te voegen aan de audit. Sinds 2025 is dat (nu nog in een pilot) mogelijk. Bij het NVVK Kwaliteitskader horen zeven prestatiegebieden waarbinnen je je organisatie kunt positioneren op vier ontwikkelniveaus:

• Beheerste processen (A)
• Resultaatgericht (B)
• Lerend en vernieuwend (C)
• Integraal samenwerkend in de keten (D)

Lees hier meer over de ontwikkelniveaus van het NVVVK Kwaliteitskader.

Handige informatie