Overslaan en naar de inhoud gaan

Basisdienstverlening

Iedereen moet in zijn eigen gemeente terecht kunnen voor goed georganiseerde schuldhulp: daar gaat het actieplan Basisdienstverlening over. Zo krijgen mensen en gezinnen die te maken hebben met problematische schulden sneller weer grip op hun leven, waar ze ook wonen.

20 elementen

Het actieplan Basisdienstverlening bestaat uit 20 elementen die elke gemeente hanteert om de lokale schuldhulpverlening op een basisniveau te brengen. Denk aan:

Het realiseren van dit basisniveau in het aanbod van schuldhulpverlening is in gemeenten nog volop in ontwikkeling. De NVVK ondersteunt hierbij, samen met het ministerie van SZW, VNG en Divosa.

De 20 door gemeenten in te voeren basiselementen zorgen samen voor een goede, herkenbare aanpak van schulden. Daarmee trekken we het gemeentelijke hulpaanbod landelijk gelijk.

Bekijk hier de factsheet met alle 20 elementen (pdf, 527 kB). Klik op een element voor meer informatie.

Hoe hiermee aan de slag? 

Nieuws over Basisdienstverlening

  1. Lege portemonnee, Unsplash, Emil Kalibradov.jpg

    Terugblik infosessie NVVK-leden

    'Aansluiten bij maatschappelijke beweging voor bestaanszekerheid'

    14 okt 2024

    Bijna honderd leden namen deel aan onze informatiesessie waarin we terugblikten op de ontwikkelingen in ons werk sinds de herziening van onze Gedragscode en de aanvulling van de module 'Oplossingen' met de schuldregeling zonder afloscapaciteit. Hier een terugblik op de sessie.

  2. Basisdienstverlening zonder logos 750 x 500pxanders.png

    Laat je informeren over het 'Convenant Lokale Overheid'

    Hiermee voorkom je dat jouw gemeente twee gezichten heeft

    30 sep 2024

    Op de begane grond van het gemeentehuis komt Frank jou om hulp vragen bij zijn schulden. Op de eerste verdieping werkt je collega aan een incasso-opdracht voor Frank, omdat hij een rekening van de gemeente niet betaalde. Hoe zorg je ervoor dat jullie elkaar niet in de weg zitten?

  3. Basisdienstverlening zonder logos 750 x 500pxanders.png

    Hulp ondernemers is onderdeel Basisdienstverlening

    VNG helpt je ondernemers beter te bereiken

    25 sep 2024

    We willen de schuldhulpverlening in heel Nederland gelijk trekken, en effectieve hulp aan ondernemers hoort daarbij. Veel gemeenten hebben moeite te voldoen aan deze afspraak uit de Basisdienstverlening. VNG publiceert in het kader van haar Routekaart Financiële zorgen concrete handvatten om hier verder in te komen.