Overslaan en naar de inhoud gaan

Basisdienstverlening

Om de schuldhulpverlening in heel Nederland op hoog niveau te brengen, werken we samen met landelijke partijen (ministerie van SZW, VNG en Divosa) aan het gelijktrekken van het schuldhulpverleningsaanbod in ons land. Zodat elke Nederlander, ongeacht zijn woonplaats, een beroep kan doen op schuldhulp van hoge kwaliteit.

Snel naar 

Wat is het?

Het beoogde basisniveau in schuldhulpverlening bestaat uit 21 elementen. Bekijk ze hier alle 21, inclusief de onderliggende factsheets die je meer informatie over de elementen geven.

Overzixht 21 elementen

Wie zijn er bij betrokken?

Na constructief overleg hebben de vier betrokken partijen (de NVVK, het ministerie van SZW, VNG en Divosa) bestuurlijke afspraken gemaakt. Daarbij verbonden de vier partijen zich aan de doelstelling: het bereiken van een basisniveau van schuldhulpverlening in elke gemeente.

Bij de voorbereiding van de bestuurlijke afspraken betrokken we onze leden en ook schuldeisers.

Ondertekening basisdienstverlening

Wat gebeurt er nu?

De 21 elementen vormen samen het basisniveau van schuldhulpverlening waar elke hulpvrager in elke gemeente een beroep op moet kunnen doen.

  • Sommige elementen worden nu al door veel gemeenten toegepast. Ze zijn al langere tijd beschikbaar; dit betekent dat gemeenten die ze nog niet hanteren, ze nu zo snel mogelijk onderbrengen in hun hulpaanbod.
  • Andere elementen komen op korte termijn beschikbaar. De vier partijen stimuleren dat elke gemeente ze, zodra dat kan, onderdeel maken van hun hulpaanbod.
  • Voor een aantal elementen geldt dat een wetswijziging nodig is. Andere elementen moeten nog ontwikkeld worden. Dat gebeurt in onderlinge samenwerking tussen de vier partijen. De gezamenlijke aanpak zorgt ervoor dat ook deze elementen te zijner tijd onderdeel uit gaan maken van het hulpaanbod in iedere gemeente.

Wat kan ik doen?

  • Ga in je professionele omgeving na hoe die werkt aan het tot stand brengen van het basisniveau van schuldhulpverlening.
  • Mis je elementen in het hulpaanbod van een gemeente in je werkgebied? Ga het gesprek aan met beleidsmakers of de politiek.
  • Verzamel informatie door bijeenkomsten van de partners over het onderwerp bij te wonen.
  • Deel je ervaringen met professionals en motiveer daarmee ook anderen om basisdienstverlening inhoud te geven.

Vragen?

Nieuws over Basisdienstverlening

  1. Minister Schouten.jpg

    Terugblik commissiedebat Armoede en Schulden

    Demissionair minister Carola Schouten wil 'meters maken' in basisdienstverlening

    7 feb 2024

    Voor het eerst sinds de Tweede Kamerverkiezingen vond er een commissiedebat plaats over het armoede- en schuldenbeleid. Nieuwe Kamerleden maar ook ervaren woordvoerders bespraken actuele thema's uit ons werk. Minister Schouten ging in op vragen over de voortgang van de totstandkoming van de basisdienstverlening.

  2. NVVK Live 25 januari.jpg

    NVVK Live 25 januari 16.00-17.00 uur

    Deurwaarders als vroegsignaleerders?, Peter Heijkoop over Basisdienstverlening en meer

    4 jan 2024

    Alle gemeenten in Nederland gaan financiële hulp bieden op het niveau van de Basisdienstverlening. In NVVK Live praten we erover met wethouder Peter Heijkoop van Dordrecht. Zijn gemeente is succesvol in het bereiken van mensen met schulden. Ook te gast: KBvG-voorzitter Chris Bakhuis én de man die nieuwe toeslagenaffaires moet voorkomen: Soler Berk.

  3. Carola Schouten.jpeg

    Minister Schouten stuurt Kamer brief met verbeterplan

    Basisdienstverlening: deze financiële hulp moeten gemeenten minimaal bieden

    16 nov 2023

    De ene gemeente weet 8 % van de inwoners met problematische schulden onder te brengen in een schuldregeling, de ander blijft steken bij 2 %, blijkt uit de Kamerbrief die minister Schouten vandaag naar de Tweede Kamer stuurde. Om die verschillen te verkleinen presenteert ze een voorstel voor Basisdienstverlening in financiële hulpverlening.