Overslaan en naar de inhoud gaan

Basisdienstverlening

Iedereen moet in zijn eigen gemeente terecht kunnen voor goed georganiseerde schuldhulp: daar gaat het actieplan Basisdienstverlening over. Zo krijgen mensen en gezinnen die te maken hebben met problematische schulden sneller weer grip op hun leven, waar ze ook wonen.

20 elementen

Het actieplan Basisdienstverlening bestaat uit 20 elementen die elke gemeente hanteert om de lokale schuldhulpverlening op een basisniveau te brengen. Denk aan:

Het realiseren van dit basisniveau in het aanbod van schuldhulpverlening is in gemeenten nog volop in ontwikkeling. De NVVK ondersteunt hierbij, samen met het ministerie van SZW, VNG en Divosa.

De 20 door gemeenten in te voeren basiselementen zorgen samen voor een goede, herkenbare aanpak van schulden. Daarmee trekken we het gemeentelijke hulpaanbod landelijk gelijk.

Bekijk hier de factsheet met alle 20 elementen (pdf, 527 kB). Klik op een element voor meer informatie.

Hoe hiermee aan de slag? 

Nieuws over Basisdienstverlening

  1. Beeldmerk Basisdienstverlening.png

    Basisdienstverlening schuldhulpverlening in beeld

    Van ambitie naar uitvoering: check hier hoever jouw gemeente is met Basisdienstverlening

    18 dec 2025

    Twee jaar geleden zetten het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid (SZW), de Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG), Divosa en de NVVK hun handtekening onder een gezamenlijk plan om de schuldhulpverlening in Nederland te versterken. Om inzichtelijk te maken welke gemeenten onderdelen van de Basisdienstverlening implementeerden, ontwikkelde de NVVK zes handige overzichtskaarten.

  2. Foto ondertekening Rotterdam.jpeg

    Wethouder Abigail Norville ondertekent convenant Lokale Overheid

    Sneller schuldenrust voor Rotterdammers

    12 dec 2025

    De gemeente Rotterdam heeft deze week een belangrijke stap gezet om Rotterdammers sneller van hun schulden af te helpen. Wethouder Armoedebestrijding, Schuldhulpverlening, Taal en Toeslagen Abigail Norville ondertekende namens de gemeente Rotterdam het convenant Lokale Overheid. Naast wethouder Norville tekenden NVVK voorzitter Renate Richters en bestuurslid Bas Woudstra.

  3. logo collectief schuldregelen.png

    Belangrijke wijziging per 1 januari

    Ondersteuning NVVK bij Collectief Schuldregelen stopt

    1 dec 2025

    Maak je op dit moment gebruik van Collectief Schuldregelen? Dan informeren we je graag over een belangrijke wijziging. Vanaf 1 januari 2026 biedt de NVVK geen actieve ondersteuning meer voor Collectief Schuldregelen.