Overslaan en naar de inhoud gaan

Basisdienstverlening

Iedereen moet in zijn eigen gemeente terecht kunnen voor goed georganiseerde schuldhulp: daar gaat het actieplan Basisdienstverlening over. Zo krijgen mensen en gezinnen die te maken hebben met problematische schulden sneller weer grip op hun leven, waar ze ook wonen.

20 elementen

Het actieplan Basisdienstverlening bestaat uit 20 elementen die elke gemeente hanteert om de lokale schuldhulpverlening op een basisniveau te brengen. Denk aan:

Het realiseren van dit basisniveau in het aanbod van schuldhulpverlening is in gemeenten nog volop in ontwikkeling. De NVVK ondersteunt hierbij, samen met het ministerie van SZW, VNG en Divosa.

De 20 door gemeenten in te voeren basiselementen zorgen samen voor een goede, herkenbare aanpak van schulden. Daarmee trekken we het gemeentelijke hulpaanbod landelijk gelijk.

Bekijk hier de factsheet met alle 20 elementen (pdf, 527 kB). Klik op een element voor meer informatie.

Hoe hiermee aan de slag? 

Nieuws over Basisdienstverlening

  1. Bord.jpg

    NVVK stuurt gemeenteraden brief over basisdienstverlening

    Van Aa en Hunze tot Zwolle: geef financiële hulpverlening meer aandacht

    13 apr 2026

    Gemeenteraadsleden hebben een belangrijke rol bij het vormgeven van lokaal beleid inzake financiële hulpverlening. Daarom stuurden we alle 342 Nederlandse gemeenteraden een brief. Daarin vragen we de nieuw gevormde raadsfracties zich in te zetten voor laagdrempelige en moderne financiële hulpverlening. Zo nodig staat ons serviceteam klaar om te adviseren.

  2. toolkit-begeleiden-images_0007_6.+externe+tools.jpg

    Nieuw!

    Toolkit financiële begeleiding

    30 mrt 2026

    Goede financiële begeleiding vraagt om praktische hulpmiddelen. In deze gloednieuwe toolkit financiële begeleiding bundelt de NVVK handreikingen, formats, werkwijzers en praktijkvoorbeelden van leden

  3. Beeldmerk Basisdienstverlening.png

    Basisdienstverlening schuldhulpverlening in beeld

    Van ambitie naar uitvoering: check hier hoever jouw gemeente is met Basisdienstverlening

    18 dec 2025

    Twee jaar geleden zetten het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid (SZW), de Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG), Divosa en de NVVK hun handtekening onder een gezamenlijk plan om de schuldhulpverlening in Nederland te versterken. Om inzichtelijk te maken welke gemeenten onderdelen van de Basisdienstverlening implementeerden, ontwikkelde de NVVK zes handige overzichtskaarten.