Van vinkjes naar vernieuwen: het nieuwe NVVK Kwaliteitskader
Van vinkjes naar vernieuwen: het nieuwe NVVK Kwaliteitskader
18 augustus 2020
Een Kwaliteitskader dat stimuleert tot vernieuwing en verbetering in plaats van het afvinken van voorgeschreven processen: sinds het voorjaar van 2019 werken we als NVVK er hard aan om dat te realiseren. Hoe ver zijn we inmiddels?
Lees verder (Alleen voor NVVK-leden)
Gerelateerd nieuws
-
NVVK: breng 'basisvloer’ aan in aanbod en kwaliteit financiële hulpverlening
4 mei 2023
‘Financiële hulpverlening door gemeenten wordt divers vormgegeven. Daardoor ontstaan er te grote lokale verschillen. Het invoeren van een ‘basisvloer’ moet ervoor zorgen dat hulpvragers overal vergelijkbare hulp van vergelijkbare kwaliteit aangeboden krijgen, ongeacht waar zij wonen’, zegt NVVK-voorzitter Marco Florijn.
-
'Schuldhulp geeft rust, maar inzicht in verloop traject en aanbod nazorg verdient verbetering'
24 april 2023
Onderzoek onder 1154 hulpvragers bij 15 NVVK-leden resulteert in een positief oordeel over de ontvangen hulp. Alles bij elkaar delen de hulpvragers een royale voldoende (8,3) uit aan de hulpverleners. Het inzicht in de voortgang van het traject en het aanbod qua nazorg kan beter, blijkt uit het onderzoek.
-
Snel inzicht in rijksvorderingen, en: onderzoek onder NVVK-leden
5 april 2023
Met één druk op de knop inzicht in alle vorderingen die overheidsschuldeisers op je hebben: dat biedt het Vorderingenoverzicht Rijk. Projectleider Kiske de Leest geeft in de komende aflevering van NVVK Live een update van dit project, dat recent een nieuwe fase in ging. Liselotte Maas deelt de resultaten van onderzoek onder NVVK-leden naar de kwaliteit van de dienstverlening.
