Overslaan en naar de inhoud gaan

Team 'Gladiolen' uit Nijmegen wint NVVK-Expeditie

Doorlooptijd verkort tot 60 dagen

Team 'Gladiolen' uit Nijmegen wint NVVK-Expeditie

8 april 2024 SchuldeisersSchuldregeling

Het team Gladiolen (de medewerkers van bureau Schuldhulpverlening en Gemeentelijke Kredietbank Nijmegen) wint de NVVK Expeditie 'Versnelling doorlooptijden'. Het team wordt op de hielen gevolgd door de teams van Kredietbank Amsterdam en Kredietbank Rotterdam.

Onder aanvoering van de fanatieke teamleider Annemarie Adeboi bracht het Nijmeegse team alle missies tot een uitstekend einde. Het wist de doorlooptijden van nieuwe dossiers terug te brengen naar 60 dagen! Hun geheim: op alle fronten sneller werken en eerder erop afgaan als processen stokken. Maar ook: beter en66 actiever samenwerken met collega’s van andere afdelingen, kritischer naar het eigen werk én van anderen kijken en onderling eerder hulp vragen en bieden.

Overhandiging

Team Nijmegen krijgt de overwinningsbokaal overhandigd door de teamleider van het team dat vorig jaar won: Hans van der Meulen van Kredietbank Nederland

'Leerzame periode achter de rug'

Alle teams hebben veel geleerd tijdens hun deelname aan de Expeditie. 'Je leert alleen al door een periode meer stil te staan bij hoe je het werk doet, bij de processen die je volgt en de samenwerking die je zoekt met eigen collega’s en collega’s van andere gemeenten', is de ervaring van de deelnemers.

Tips and trics werden uitgewisseld, want 'beter goed gejat dan slecht verzonnen'! Er was ook een gedeeld besef dat iedereen voor dezelfde opdracht staat: meer mensen sneller schuldenrust bieden.

Beker

Wil jij ook verbeteren?

Wil je ook meedoen aan een NVVK Expeditie en via serious gaming je werkprocessen en resultaten verbeteren? We organiseren naast de Expedities 'Doorlooptijd versnellen' ook Expedities 'Vroegsignalering'.

Lees hier meer en meld je team aan!

Alle teams

Alle teams die de eindstreep haalden

Sleutelwoorden

SchuldeisersSchuldregeling

Gerelateerd nieuws

  1. Martin Neef.jpg

    'Meer mensen zullen moeite hebben met betalen energierekening'

    24 februari 2022

    Energiebedrijf Vattenfall nam een actieve rol op zich bij de voorbereiding van het nieuwe convenant tussen de NVVK en Energie Nederland, de koepel van energiebedrijven. Martin Neef, Head Payments en Debt Collection, legt uit waarom. 'Voor Vattenfall is efficiëntie in de processen belangrijk. Maar dat geldt ook voor de vraag: worden mensen echt goed geholpen en is er sprake van duurzaam herstel?'

  2. UWV logo.png

    Dwangakkoord bijna nooit meer nodig bij UWV-schulden

    6 januari 2022

    Al sinds eind november 2021 werkt  het UWV mee aan schuldregelingen voor mensen die per ongeluk fouten maakten bij het verschaffen van informatie aan het UWV. Toch komen er nog steeds oproepen binnen voor rechtszittingen om voor dat soort schulden te komen tot een dwangakkoord. Het UWV roept NVVK-leden op te stoppen met kostbare en tijdrovende dwangakkoorden bij UWV-schulden.

  3. NHG Youtube play.jpg

    Schulden en toch in een koopwoning blijven wonen

    17 januari 2024

    In 75 minuten leert deze Donderdagmiddagsessie je alles over de manier waarop de organisatie Nationale Hypotheek Garantie (NHG) je kan helpen een koopwoning van een hulpvrager te behouden wanneer er schulden zijn. Als hulpverlener werk je daarbij altijd via de betrokken hypotheekverstrekker.