De NVVK Belofte: wat mag Nederland van ons verwachten?
De NVVK Belofte: wat mag Nederland van ons verwachten?
31 augustus 2020
Als een hulpvrager zich meldt, hoe lang mag het dan duren voor er een eerste gesprek plaatsvindt? En hoe zorg je ervoor dat elke hulpverlener bij zijn werk uitgaat van, bijvoorbeeld, de laatste inzichten van de gedragspsychologie? Dat en meer wordt allemaal opgenomen in de NVVK Belofte.
Lees verder (Alleen voor NVVK-leden)
Gerelateerd nieuws
-
Haarlems team Schulddienstverlening vraagt zich af: wat doen we eigenlijk met de NVVK Belofte?
11 juni 2024
‘Wij werken vanuit vertrouwen’ en ‘bij ons valt niemand buiten de boot’. Het zijn mooie woorden uit de NVVK Belofte. Hoe pas je die toe in de vaak weerbarstige praktijk van de schuldhulpverlening? Het Haarlemse team Schulddienstverlening (SDV) formuleerde tijdens een werksessie een paar concrete acties om daar stappen in de zetten.
-
Kijk hier NVVK Live van 16 januari terug
17 januari 2025
Alle perspectieven in ons werk waren vertegenwoordigd in onze meest recente aflevering van NVVK-Live. We hadden een schuldeiser (Eva Knippen, ABN AMRO), een hulpvrager (Emine Alp) en een hulpverlener (Jessica Pieters, Volkskredietbank Noordoost-Groningen) aan tafel. NVVK-voorzitter Renate Richters ging met hen en met NVVK-directeur Ruud van den Tillaar in gesprek over het jaar dat voor ons ligt en wat ons daarin te doen staat.
-
Vertel niet meer over je hulpvrager dan noodzakelijk
5 december 2024
Financieel hulpverleners krijgen veel inzicht in persoonlijke informatie van hulpvragers. Ga terughoudend om met wat je hoort. Schuldeisers vinden soms dat ze teveel informatie krijgen, merken we.