Overslaan en naar de inhoud gaan

Banken steunen de Landelijke pauzeknop: “Het brengt rust voor onze klanten”

NVB-voorzitter Medy van der Laan vertelt waarom banken de pauzeknop omarmen

Banken steunen de Landelijke pauzeknop: “Het brengt rust voor onze klanten”

9 november 2026

Creditcards, rood staan, leningen: voor veel mensen met schulden is de bank een van de schuldeisers. In deze nieuwe video legt Medy van der Laan, voorzitter van de Nederlandse Vereniging van Banken (NVB), uit waarom banken hun incassomaatregelen tijdelijk stopzetten zodra er een melding via de Landelijke pauzeknop binnenkomt.

“Veel Nederlandse banken doen daar graag aan mee, omdat het rust brengt voor hun klanten. Je wilt mensen helpen, en op deze manier kunnen we ons steentje bijdragen.” Van der Laan ziet de pauzeknop als “een heel mooi voorbeeld van sociaal incasseren”, een onderwerp waar banken volgens haar actief mee bezig zijn. Omdat naast de banken ook veel andere bedrijven zijn aangesloten, helpt de pauzeknop mensen in de volle breedte.

Haar oproep aan schuldeisers en hulpverleners is helder: “De pauzeknop staat of valt met het zoveel mogelijk gebruiken ervan.” Het geeft rust om met een goed plan aan de slag te gaan en iemand zo snel mogelijk uit de schulden te helpen.

De NVVK is erg blij met deze duidelijke steun van de NVB. Lees hier meer over de Landelijke pauzeknop.