Annette Veenstra (CJIB) over de Landelijke pauzeknop
De pauzeknop werkt pas echt als alle schuldeisers meedoen
Directeur Dienstverlening en Incasso, Annette Veenstra, vertelt in deze video dat het CJIB al langer een virtuele stopknop heeft die je als klant kan indrukken als je even niet meer weet hoe je het allemaal moet betalen.
‘Zo’n pauzeknop geeft rust en tijd om te kijken welke hulp nodig is. Het is mooi dat het CJIB zo'n knop heeft, maar het werkt pas goed als alle schuldeisers aangesloten zijn. Dan krijg je pas echt rust. Vandaar dat wij groot voorstander zijn van een Landelijke pauzeknop'.
Landelijke pauzeknop versus de Kennisgeving
De kern van de Landelijk pauzeknop is de Kennisgeving. Daarmee vraagt de schuldhulpverlener incassopauze aan. De Landelijke pauzeknop kan op dit moment alleen geactiveerd worden door de schuldhulpverlener via deze Kennisgeving, maar in de loop van 2027 kan de inwoner dit ook zelf doen. Hij of zij vraagt hiermee schuldhulp aan. Na toelating verstuurt de hulpverlener de Kennisgeving om incassopauze aan te vragen.
Kijk op pauzeknop.nl voor meer informatie én een handige toolkit voor de implementatie!
