Iets beloven is mooi, maar je moet het in de financiële hulpverlening natuurlijk wel waarmaken. De NVVK Belofte biedt financieel hulpverleners een kompas met zes heldere uitgangspunten voor maatwerk, duidelijkheid en vertrouwen. Maar hoe pas je dit toe op een hectische maandagochtend, bij complexe dossiers of als de werkdruk hoog is?
In deze podcastreeks duikt host Renate Richters (voorzitter NVVK) in het gat tussen de theorie over effectieve schuldhulpverlening en de (vaak weerbarstige) praktijk. Samen met Jaap-Jan Broer (manager Geldzaken, MDFlevoland) en Yaacoub Abbassi (NVVK Serviceteam) gaat ze op zoek naar de menselijke maat achter de werkprocessen. Daarnaast deelt ervaringsdeskundige Bob Ricardo scherpe observaties over hoe hij zijn eigen schuldhulptraject heeft ervaren.
Luister naar het open en eerlijke rondetafelgesprek vol herkenning, inclusief praktische tips om de NVVK Belofte concreet toe te passen in je werk.
