Schrijf je in voor de workshop over vroegsignalering op ons congres
Hoe kijken inwoners eigenlijk naar vroegsignalering?
Voelen zij zich geholpen als er ongevraagd ondersteuning wordt aangeboden bij betalingsachterstanden, of ervaren zij dit als bemoeienis?
Deze, en andere vragen staan centraal in een onderzoek dat is uitgevoerd binnen het project van het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties: ‘Een proactieve overheid – op weg naar dienstverlening vanuit burgerperspectief’. Samen met Certin, gespecialiseerd in sociaal incasseren en het voorkomen van betalingsproblemen, ervaringsdeskundigen en Hogeschool Utrecht zocht de Gemeente Haarlem contact met haar inwoners om deze vragen te beantwoorden.
Tijdens het NVVK-congres op 21 mei worden de resultaten van het onderzoek voor het eerst gedeeld. In de workshop ‘Naar 40% bereik bij vroegsignalering: wat vindt de inwoner er eigenlijk van?’ ontdek je hoe inwoners vroegsignalering écht beleven en welke aanpak volgens hen werkt. Een waardevolle sessie voor professionals die hun dienstverlening willen versterken, beter willen aansluiten bij inwoners en benieuwd zijn naar de nieuwste inzichten uit onderzoek én praktijk.
