De laatste 10% van dossiercompletering kost onevenredig veel tijd; vereenvoudiging levert enorme winst op. Hieronder staan de belangrijkste tips en verbeteracties van deelnemers aan de Expeditie.
Klantdossier compleet & sneller starten
- Snel dossier op orde in stabilisatiefase
- Check in deze fase zo snel mogelijk of alle informatie beschikbaar is voor 120-dagenmodel
- Alles compleet (en klant stabiel)? Start direct met de schuldregelingsfase
- Laat hulpvragers op locatie in 1 dag dossier compleet maken
- Dubbelcheck of aangiftes Belastingdienst gedaan zijn en stem intern af wie dit doet
- Slim omgaan met documenten en ondertekening
- Neem meteen een betaalvoorstel op in het overzicht
- Check of ondertekening nodig is of dat de beschikking volstaat
- Laat documenten ondertekenen tijdens een afspraak, niet per post of mail
- Omgaan met onvolledige vorderingen
- Minder strenge eisen aan onvolledigheid: vordering schatten mag
- Neem de schatting op in je laatste herinnering aan de schuldeiser
- Vermeld het bedrag waarvan je uitgaat (laatst bekende bedrag van een brief die hulpvrager overlegt) en geef een laatste reactietermijn
Ga terug naar de overzichtspagina van de Kenniscollectie Expeditie Slim Schuldregelen.