Handreiking Begeleiding
Samen met VNG publiceerden we een handreiking die gemeenten ondersteunt bij het opzetten, optimaliseren en uitvoeren van de begeleiding van inwoners met geldzorgen. De handreiking beschrijft begeleiding in relatie tot 10 elementen uit het actieplan ‘Basisdienstverlening schuldhulpverlening’.
Begeleiding richt zich op verbinding maken, vertrouwen wekken en maatwerk bieden. Goede begeleiding voorkomt uitval tijdens een schuldhulpverleningstraject. Deze begeleiding is, samen met de meer toegespitste 'financiële begeleiding', een fundamenteel onderdeel van het proces van het oplossen van schulden. Wanneer de begeleiding op orde is, ontstaat er toekomstperspectief voor de hulpvrager.
Elementen Basisdienstverlening
De handreiking biedt informatie over de achtergronden en samenhang van de 10 elementen die betrekking hebben op begeleiding.
- Toegang zonder drempels
- Begeleiding die direct start
- Een systematische intake door middel van een beproefd meetinstrument
- Hulpaanbod dat is toegespitst op doelgroepen (jongeren, ondernemers, huizenbezitters, uiteenlopende sociaal-culturele achtergronden)
- Een beschikking en een Plan van Aanpak op maat
- Een begeleidingstraject (bv. financiële begeleiding, coaching)
- Tijdig evalueren en zo nodig herzien van het Plan van aanpak
- Contact zoeken bij terugval
- Tot 6 maanden na afloop van het hulptraject eventuele vroegsignalen koppelen aan de hulpvrager
- Begeleiden vanuit de gemeente bij een Wsnp-traject
De handreiking fungeert ook als een stappenplan voor de implementatie. Het totale actieplan ‘Basisdienstverlening schuldhulpverlening’, dat uit 20 elementen bestaat, leidt tot een hulpaanbod dat toegankelijker is en in iedere gemeente bestaat uit minimaal dezelfde elementen.
