Schuldenknooppunt tackelt tijdrovende communicatie

Schermafdruk 2020-03-25 14.22.58.pngwoensdag 25 maart 2020

Heb je al je moed bij elkaar geraapt en meld je je aan bij schuldhulpverlening, blijkt het maanden te duren voor er iets geregeld is. Het Schuldenknooppunt brengt daar verandering in, schrijft projectleider Marianne Oostrik in het blad Zorg + Welzijn.

Snel, betrouwbaar, veilig en uniform schuldproblemen oplossen. Dat biedt het Schuldenknooppunt. Vanaf begin 2021 kunnen alle schuldhulpverleners en schuldeisers digitaal gegevens uitwisselen om klanten effectiever te helpen bij het regelen van hun schulden. Voor schuldhulpverleners levert dit tijdwinst op. Voor de meeste schuldeisers betekent het dat ze schulden efficie╠łnter af kunnen handelen.

Vier maanden

Iemand met schulden heeft al zijn moed bij elkaar geraapt als hij zich meldt bij z’n gemeente of hulpverlener. Maar dan volgt de teleurstelling:voor er daadwerkelijk een akkoord met de schuldeisers is, gaat er vaak veel tijd voorbij. Volgens de richtlijnen van de NVVK staat er vier maanden, oftewel 120 dagen, voor het regelen van een schuldregeling. Soms duurt dit echter wel twee of drie keer zo lang.

Woud aan procedures

Een van de oorzaken is dat schuldhulpverleners en schuldeisers op heel veel verschillende manieren met elkaar communiceren: per brief, e-mail, via Excel-sheets of via een webportaal waarop schuldhulpverleners moeten inloggen. Dat laatste komt steeds vaker voor, waardoor hulpverleners met een woud aan portalen en inlogprocedures te maken krijgen.

Lees het complete artikel hier.

« Terug

Tarieven en businesscase Schuldenknooppunt bekend

kruis enveloppen.jpg20 mei 2020 Schuldhulpverleners die aansluiten op het Schuldenknooppunt kunnen flinke besparingen realiseren. Dat blijkt uit de opgestelde business case. De tariefstructuur voor deelnemers houdt rekening met ... lees verder

Geen studiedag, wel een webinar en: groot nieuws over convenanten

Schermafdruk 2020-03-27 16.38.45.png27 maart 2020 'Slimmer, sneller, beter', daarover wilden we het hebben op onze studiedag van 7 april. Die gaat niet door, maar op die dag komt de NVVK wel graag met je in contact! We organiseren 's morgens ... lees verder

Schuldenknooppunt tackelt tijdrovende communicatie

Schermafdruk 2020-03-25 14.22.58.png25 maart 2020 Heb je al je moed bij elkaar geraapt en meld je je aan bij schuldhulpverlening, blijkt het maanden te duren voor er iets geregeld is. Het Schuldenknooppunt brengt daar verandering in, schrijft ... lees verder

Schuldenknooppunt wordt onmisbaar instrument voor schuldhulpverleners

Domisessie.JPG22 januari 2020 Het onderwerp van onze eerste Donderdagmiddagsessie bleek een schot in de roos. We ontvingen bijna veertig belangstellende leden die zich lieten informeren over het belang van het ... lees verder

Schuldenknooppunt gaat realisatiefase in

Startgroep panorama breed kopie.jpg08 januari 2020 Met een kick-off bijeenkomst op dinsdag 7 januari in het NVVK-kantoor in Utrecht is het Schuldenknooppunt een nieuwe fase in gegaan. Meer dan 14 partijen nemen zitting in de Startgroep om het ... lees verder
Naar boven