Vragenuur Landelijke pauzeknop
Vanaf 2027 kunnen ook hulpvragers zelf om pauze vragen door een centrale aanmelding schuldhulpverlening te doen (CAS) via een besloten webportaal.
De aanmelding met pauzeverzoek komt vervolgens bij de financieel hulpverlener, die -na toelating - de Kennisgeving met pauzeverzoek verstuurt aan de schuldeisers.
Toegang tot deze besloten omgeving krijgen de hulpvragers via speciaal geselecteerde ketenpartners die al regelmatig mensen met betalingsproblemen treffen. In 2027 starten we met Geldfit, CJIB en Flanderijn (incasso- en gerechtsdeurwaardersorganisatie) als ketenpartners, later volgen er mogelijk meer.
Tijdens dit vragenuur is er alle ruimte om vragen te stellen over de pauzeknop voor hulpvragers en over de Kennisgeving. Je kunt ervaringen, tips en mogelijke knelpunten delen met de NVVK en collega-gemeenten.
We gaan onder andere in op vragen als:
- vanaf wanneer is er een pauzeknop voor hulpvragers?
- waarom bieden we deze mogelijkheid aan hulpvragers?
- wat betekent dit voor de gemeente?
- hoe komen de pauzeverzoeken van hulpvragers binnen bij de juiste gemeenten
- waarom wordt er gewerkt met ketenpartners als tussenpersoon en komen er nog meer?
- wat is de relatie tussen de pauzeverzoeken van hulpvragers en de Kennisgeving?
- hoe zet ik de Kennisgeving het meest effectief in
- wat levert een incassopauze op voor de hulpvrager, voor jou én voor de schuldeiser
Ben je nieuwsgierig, heb je vragen of wil je gewoon meeluisteren? Het is allemaal goed.
Komt deze datum niet uit? Houd de agenda in de gaten: de NVVK organiseert vrijwel elke maand een open digitaal vragenuur over de Landelijke pauzeknop.