Vragenuur Landelijke pauzeknop
In de loop van 2027 kunnen ook hulpvragers zelf om een incassopauze vragen met een centrale aanmelding schuldhulpverlening (CAS) in een besloten webportaal.
De aanvraag wordt via het Schuldenknooppunt doorgestuurd naar de gemeente. Na toelating tot de WGS verstuurt de financieel hulpverlener de Kennisgeving met het pauzeverzoek aan de schuldeisers.
Toegang tot deze besloten omgeving krijgen de hulpvragers via speciaal geselecteerde ketenpartners die al regelmatig mensen met betalingsproblemen treffen. In 2027 starten we met Geldfit, CJIB en Flanderijn (incasso- en gerechtsdeurwaardersorganisatie) als ketenpartners, later volgen er mogelijk meer.
Tijdens het vragenuur krijg je van de NVVK en het Schuldenknooppunt informatie over de laatste stand van zaken. Je kunt vragen stellen, ervaringen delen en knelpunten bespreken. Zowel over de aanmeld- en pauzeknop voor hulpvragers als het gebruik van de Kennisgeving. We horen ook graag wat voor jou belangrijk is.
We gaan onder andere in op vragen als:
- vanaf wanneer is er een pauzeknop voor hulpvragers?
- waarom bieden we deze mogelijkheid aan hulpvragers?
- wat betekent dit voor de gemeente?
- hoe komen de pauzeverzoeken van hulpvragers binnen bij de juiste gemeenten
- waarom wordt er gewerkt met ketenpartners als tussenpersoon en komen er nog meer?
- wat is de relatie tussen de pauzeverzoeken van hulpvragers en de Kennisgeving?
- hoe zet ik de Kennisgeving het meest effectief in
- wat levert een incassopauze op voor de hulpvrager, voor jou én voor de schuldeiser
Ben je nieuwsgierig, heb je vragen of wil je gewoon meeluisteren? Het is allemaal goed.
Komt deze datum niet uit? Houd de agenda in de gaten: de NVVK organiseert vrijwel elke maand een open digitaal vragenuur over de Landelijke pauzeknop.