Hulpvragers willen beter geïnformeerd worden, constateren onderzoekers
NVVK Live over klantbelevingsonderzoek
Hulpvragers willen beter geïnformeerd worden, constateren onderzoekers
19 april 2023
'Geef hulpvragers meer inzicht in de voortgang van hun traject', is een van de conclusies van onderzoekers van BMC. Ze vroegen 1150 hulpvragers van 15 NVVK-leden naar hun ervaringen met schuldhulpverlening. De onderzoekers vroegen ook of de hulpvragers voldoende geholpen werden om tot financieel gezonder gedrag te komen. Nieuwsgierig naar de conclusies? Meld je aan voor NVVK Live.
NVVK-projectmedewerker Liselotte Maas komt over het onderzoek vertellen in de aflevering van NVVK Live van donderdag 20 april (16.00-17.00 uur).
Liselotte Maas
Ook Kiske de Leest van het CJIB is te gast; hij neemt ons mee in de ontwikkelingen rond het Vorderingenoverzicht Rijk, dat wil bijdragen aan 'helder en laagdrempelig contact tussen overheid en burgers'.
Kiske de Leest
Meekijken? Meld je hier aan
Gerelateerd nieuws
-
De Amsterdamse schuldenrustleningen, halvering saneringstermijnen en: afsluitregels energie
15 maart 2023
Om Amsterdammers met schulden sneller te helpen werkt de stad sinds enige tijd met renteloze schuldenrustleningen. Mensen met schulden tot 5000 euro krijgen snel een lening waarmee ze hun schulden -na sanering- af kunnen lossen. We praten over de ervaring met dit middel in NVVK Live met directeur Mario Visser van Kredietbank Amsterdam. Ook te gast is Jos Versteeg, incassomanager van corporatie Woonstad Rotterdam en beleidsadviseur van de NVVK Ellen Hennekens.
-
Halveren saneringstermijn maakt nazorg belangrijker
8 maart 2023
Jouw werk verandert ingrijpend als we overschakelen op een saneringstermijn van 18 in plaats van 36 maanden. Die verandering vraagt om scherpere keuzes op het gebied van begeleiding en nazorg. Tijdens ons mei-congres gaan we daarom uitgebreid in op het onderwerp. Wil je zeker weten dat je erbij kunt zijn? Dan is het verstandig je tijdig aan te melden.
-
Inspiratiedag voor sociaal domein
2 maart 2022
De Nederlandse Vereniging voor Sociale Inspiratie organiseert op dinsdag 29 maart een inspiratiedag in Zwolle. Aan bod komt Kwikstart, dat overheidsinformatie onder de aandacht brengt van jongeren. De werking van de Buddy-app voor financiële begeleiding wordt toegelicht, en er is een sessie over de Amsterdamse financiële app voor jongeren PingPing.
