NVVK onderzoekt overgang Msnp-Wsnp
Ging jouw cliënt door naar de Wsnp? Neem contact op met ons
Sommige schuldhulpverleners gaan mee met een hulpvrager als die aan de rechter moet gaan uitleggen waarom de Wsnp de aangewezen weg is om uit de schulden te komen. Hulpvragers gaan ook vaak alleen, of ze gaan samen met hun bewindvoerder of met een vrijwilliger. We zijn benieuwd hoe hulpvragers dat ervaren. Meld ze aan bij ons, dan krijgen ze na afloop van ons onderzoek een cadeaubon van 30 euro.
Als branchevereniging voor financiële hulpverlening doet de NVVK onderzoek naar de verbetering van de ondersteuning van cliënten rondom de toelating tot de Wsnp. Om die ondersteuning te verbeteren willen we graag leren van de ervaringen van cliënten, zodat anderen in de toekomst beter geholpen kunnen worden. We onderzoeken daarom de gedachten en gevoelens van cliënten over de toelating tot de Wsnp.
Wie zoeken we?
We zoeken cliënten die voldoen aan het volgende profiel:
- onlangs, na een rechtbankzitting over Wsnp-toelating, een vonnis ontvangen met een besluit van de rechter over toelating tot de Wsnp;
- niet onder curatele staan;
- niet getrouwd zijn en geen geregistreerd partnerschap hebben;
- zonder begeleiding naar de zitting zijn geweest òf begeleid zijn door een schuldhulpverlener òf begeleid zijn door een vrijwilliger (zoals een Schuldhulpmaatje) of door een beschermingsbewindvoerder.
Belangrijk: we gebruiken de uitkomst van de enquête niet om daarmee de rol van de schuldhulpverlener, vrijwilliger of beschermingsbewindvoerder te beoordelen. Het gaat ons alleen om de ervaringen van de cliënt.
Wat gaan we doen?
Jij als schuldhulpverlener, consulent, vrijwilliger of bewindvoerder neemt contact op met kandidaten om te vragen of ze willen meewerken aan het onderzoek. Als de kandidaat past in het profiel en positief staat tegenover het meewerken aan het onderzoek ontvangen wij graag naam, telefoonnummer en mailadres via projecten@nvvk.nl. Samen met de kandidaat zoeken we naar een geschikt moment om het interview af te nemen. Je client kan zich ook rechtstreeks via dit formulier aanmelden.
Laagdrempelig onderzoek
Belangrijk om te weten is:
- Het interview kan gewoon vanuit huis, want we doen de interviews per telefoon of via (Whatsapp) videobellen, afhankelijk van wat de onderzoeksdeelnemer het prettigst vindt;
- Alles wat de deelnemer zegt blijft vertrouwelijk. NVVK verwerkt het volledig anoniem. Er wordt niets teruggekoppeld naar de gemeente of de consulent en er komt niets in hun dossier;
- Wat cliënten vertellen gebruiken we om de ondersteuning aan cliënten te verbeteren. Nergens anders voor;
- Het gaat om hun eigen gedachten en gevoelens. Die zijn altijd goed, nooit verkeerd. Het gaat er niet om hoe anderen erover denken;
- De interviews duren ongeveer een uur, met uitloop tot 1,5 uur;
- Als dank voor het delen van hun ervaringen ontvangen cliënten achteraf een cadeaubon ter waarde van € 30 euro.
Sleutelwoorden
