NVVK publiceert Toekomstvisie beschermingsbewind
'Gemeente en bewindvoerder samen verantwoordelijk'
Effectieve samenwerking tussen gemeenten en bewindvoerders versoepelt de doorstroom van hulpvragers naar de juiste vorm van hulp, zoals schuldhulpverlening of budgetbeheer. Dat schrijven we in onze Toekomstvisie beschermingsbewind, die verder het belang benadrukt van transparantie en eerlijke beloning.
Een duurzaam en mensgericht systeem van beschermingsbewind rust volgens ons op 3 essentiële pijlers: een eerlijke en doelmatige beloningsstructuur, een efficiënt en gestroomlijnd stelsel, en een cultuur van transparantie die het vertrouwen in de sector verbetert.
Om onze visie te realiseren moet er het een en ander veranderen in dit hulpaanbod. Dit is wat we voor ons zien:
1. Schuldenbewind: alleen als lichtere vormen niet voldoen
Bij nieuwe bewindklanten is 'het hebben van schulden' geen doorslaggevende reden om schuldenbewind voor hen aan te vragen. Zoek eerst naar lichtere vormen van ondersteuning. De grondslag 'problematische schulden en verkwisting' in de wet is wel een veelgebruikte vorm van financiële hulpverlening. Daarom is het van belang dat deze grondslag in de wet blijft, maar dan onder de strikte voorwaarde dat lichtere maatregelen altijd eerst zorgvuldig worden overwogen.
2. Maak bewind kosteloos voor wie het nodig heeft
De huidige beloningsstructuur verdient aanpassing. De structuur is verouderd. De opzet als geheel past niet meer bij de complexiteit en de aard van de werkzaamheden van een moderne bewindvoerder. Vanwege die complexiteit is het aantal toegekende uren per dossier te laag. Dat zet de kwaliteit van de zorg voor mensen in bewind onder druk.
Een toekomstbestendige beloningssystematiek moet de toegankelijkheid van beschermingsbewind als uitgangspunt nemen. Kosten mogen nooit een drempel vormen voor wie deze bescherming nodig heeft. In de vergoeding moet een prestatiegebonden component komen, die zorgt voor snellere doorstroming naar schuldhulpverlening en voor meer resultaat in het toewerken naar zelfredzaamheid.
3. Verlicht de administratieve lastendruk
Er ontstaat meer tijd voor persoonlijke aandacht en het borgen van de kwaliteit van de dienstverlening wanneer de administratieve lastendruk wordt verkleind. De Toekomstvisie beschrijft een aantal concrete punten rond toezicht, de rol van banken en rechtbanken, toegang tot systemen en het bewaken van de kwaliteit van het werk.
4. Geef gebruikers een stem om de kwaliteit te verbeteren
De meeste bewindvoerders leveren goed werk. Wanneer iemand in dit werk over de schreef gaat, krijgt dat veel media-aandacht. Daarom is werken aan vertrouwen van belang. Dat kan door meer openheid, toegankelijkheid van klachtmogelijkheden, duidelijk voorlichten van cliënten en de inzet van ervaringsdeskundigen bij het ontwikkelen van nieuw beleid. We steunen het voornemen van branchevereniging Aegis om tot een landelijke cliëntenraad te komen.
Co-productie leden en verenigingsbureau
De visie is opgesteld met hulp van een werkgroep waarin 5 NVVK-leden deelnamen. Zij brachten ook het inzicht van ervaringsdeskundigen in. Samen dachten we na over wat belangrijk is in beschermingsbewind, en wat bewind volgens de NVVK maakt tot een goede vorm van financiële hulpverlening.