Gemeente Venray en bewindvoerders
Duidelijke afspraken voor passende ondersteuning
De gemeente Venray heeft onlangs een nieuw samenwerkingsconvenant ondertekend met bewindvoerders. De aanleiding daarvoor was tweeledig: het bestaande convenant was verouderd en sloot niet meer goed aan op de huidige praktijk, én de gemeente hecht er grote waarde aan om de bewindvoerders met wie zij samenwerkt goed te kennen.
Door afspraken opnieuw en expliciet vast te leggen, wil Venray zorgen voor meer duidelijkheid in rollen en verantwoordelijkheden, betere onderlinge afstemming en uiteindelijk een passendere ondersteuning voor inwoners met (een risico op) financiële problematiek.
'Door afspraken vast te leggen weten we goed wat we aan elkaar hebben en wat ieders rol, taak en verantwoordelijkheid is.'
Van informeel naar helder en expliciet
In de bestaande samenwerking met bewindvoerders waren volgens Marieke van der Kroon (beleidsmedewerker bij de gemeente Venray) geen grote knelpunten of problemen. Wel merkte de gemeente dat afspraken en procedures niet altijd voor iedereen even duidelijk waren. Dat kan in de dagelijkse praktijk leiden tot misverstanden of verschillende verwachtingen over wie wanneer aan zet is. Het ondertekenen van het convenant brengt hier helderheid in. Door gezamenlijke afspraken vast te leggen, ontstaat er een gedeeld kader waarop alle partijen kunnen terugvallen. Dat zorgt voor meer voorspelbaarheid in de samenwerking en maakt het makkelijker om samen te werken vanuit dezelfde uitgangspunten.
Elkaar kennen en aanspreken
Een belangrijk uitgangspunt voor Venray is het investeren in de relatie met bewindvoerders. Elkaar kennen gaat verder dan weten wie de contactpersonen zijn; het gaat ook om inzicht hebben in elkaars werkwijze, verantwoordelijkheden en dilemma’s. Het convenant ondersteunt dit door afspraken helder te formuleren en verwachtingen uit te spreken. Hierdoor kunnen gemeente en bewindvoerders elkaar niet alleen makkelijker vinden, maar elkaar ook aanspreken wanneer dat nodig is. Dat vraagt om openheid en gelijkwaardigheid in de samenwerking.
'Vertrouwen en respect zijn voor ons de basis voor een goede samenwerking.'
Samen werken aan passende ondersteuning
De samenwerking met bewindvoerders sluit nauw aan bij de bredere visie van Venray op vroegsignalering en schuldpreventie. De gemeente ziet het bieden van passende ondersteuning aan inwoners als een gezamenlijke verantwoordelijkheid. Financiële problematiek staat zelden op zichzelf en vraagt vaak om inzet van meerdere partijen. Bewindvoerders spelen hierin een belangrijke rol, juist bij inwoners met complexe of langdurige financiële zorgen. Door de samenwerking goed te organiseren en afspraken vast te leggen, wil Venray de kwaliteit en samenhang van de ondersteuning versterken.
Ook verantwoordelijkheid voor de gemeente
Het convenant vraagt niet alleen iets van bewindvoerders, maar ook nadrukkelijk van de gemeente zelf. Venray onderstreept dat afspraken wederkerig zijn: ook de gemeente moet zich houden aan wat is vastgelegd. Dat betekent zorgvuldig communiceren, afspraken nakomen en beschikbaar zijn voor overleg. Om te voorkomen dat het convenant een papieren afspraak blijft, is afgesproken om met elkaar in gesprek te blijven, signalen en kennis te delen en de samenwerking periodiek te evalueren. Zo blijft het convenant een levend document dat meebeweegt met de praktijk.
Blik op de evaluatie
Later dit jaar staat een eerste evaluatie gepland. De gemeente is benieuwd of alle convenantpartners zich nog kunnen vinden in de gemaakte afspraken en of het onderlinge contact en de samenwerking daadwerkelijk zijn verbeterd. Daarbij kijkt Venray niet alleen naar het perspectief van de samenwerkingspartners, maar ook naar de ervaringen van inwoners. Wanneer inwoners merken dat de dienstverlening duidelijker, sneller of beter aansluit bij hun situatie, is dat voor Venray een belangrijk signaal dat de samenwerking de goede kant op beweegt.
Signaal aan inwoners
Met het ondertekenen van het convenant wil Venray richting inwoners met bewindvoering en geldzorgen laten zien dat de gemeente blijft investeren in de kwaliteit van haar dienstverlening. Samenwerking is daarbij geen doel op zich, maar een middel om inwoners zo goed mogelijk te ondersteunen. Door duidelijke afspraken te maken met bewindvoerders, wil de gemeente bijdragen aan meer samenhang, duidelijkheid en continuïteit in de ondersteuning.
Wat vindt de NVVK?
Voor de NVVK onderstreept het convenant in Venray het belang van duidelijke en gelijkwaardige samenwerking tussen gemeenten en bewindvoerders. Juist wanneer afspraken helder zijn vastgelegd, ontstaat er ruimte voor vertrouwen, professionaliteit en effectieve ondersteuning van inwoners met financiële zorgen. De NVVK ziet dit soort samenwerkingsafspraken als een belangrijke bouwsteen voor het versterken van de basisdienstverlening en het voorkomen van versnippering in de financiële hulpverlening. Door samen te werken vanuit gedeelde uitgangspunten, kunnen partners elkaar beter aanvullen en inwoners sneller en passender ondersteunen.
