Kom naar de deep-dive bijeenkomsten in januari
Jacomijn Kuiper over effectieve begeleiding
Hoe geef je als financiële hulpverlener begeleiding die écht werkt voor inwoners met langdurige financiële zorgen? Tijdens de deep-dive bijeenkomsten in januari deelt Jacomijn Kuiper, specialist financiële begeleiding, haar inzichten. In aanloop naar deze dagen spraken we met haar over wat volgens haar het verschil maakt in de praktijk.
Jacomijn Kuiper, specialist financiële begeleiding
Vertrouwen is de basis van alles
Volgens Jacomijn begint effectieve begeleiding niet bij cijfers of plannen, maar bij mensen. “Ondersteunende begeleiding werkt het beste wanneer inwoners vanaf het eerste moment vertrouwen krijgen in het traject én in de professional, dat betekent: tijd nemen, luisteren, er zijn. Veel inwoners hebben vooral behoefte aan een luisterend oor en aan hoop in de toekomst. Pas als dat fundament staat, ontstaat er ruimte om verder te kijken."
Winst boeken met vertragen
In de praktijk ziet Jacomijn dat hulpverleners vaak hard werken, maar soms te snel willen gaan. “Vertragen is misschien wel de belangrijkste vaardigheid. Eerst werken aan de relatie, dán aan de inhoud. Pas je aan aan het tempo van de inwoner. Er onstaat meer beweging wanneer hulpverleners aansluiten bij waar inwoners wél zijn, in plaats van waar ze zouden moeten zijn. Kortom, vertraag, verbind en kom vooruit."
Ondersteunende én financiële begeleiding
Tijdens speciale deep-dive bijeenkomsten in januari komen inspirerende voorbeelden voorbij uit Amsterdam, Den Haag en Stadsbank Oost-Nederland. Een van de belangrijkste lessen die volgens Jacomijn breder opgepakt mag worden, is het verschil tussen ondersteunende begeleiding en financiële begeleiding. "Vooral dat laatste is nieuw voor veel gemeenten." Ze adviseert gemeenten om niet alles tegelijk te willen invoeren. “Start met een pilot. Kijk wat je nu al doet aan begeleiding, onderzoek hoe je dat kunt versterken, en betrek ook wat werkt in jouw lokale context. Bouw het vanaf daar verder op. Kleine stappen maken samen een grote beweging.”
Omgaan met inwoners die ‘niet gemotiveerd’ lijken
Volgens Jacomijn is niemand ongemotiveerd. “Elke inwoner ís gemotiveerd, anders waren ze niet gekomen. Ze zijn alleen niet altijd gemotiveerd voor jóúw oplossing of werkwijze. Het gaat erom te begrijpen waar hun motivatie vandaan komt. Verdiep je in de ander. Onderzoek wat voor hen belangrijk is en hoe je die motivatie kunt versterken."
Meld je aan voor de deep-dives in januari
Wil je jouw begeleiding verder versterken en samen met collega-professionals onderzoeken wat werkt voor inwoners in financiële zorgen? Meld je dan aan voor één van onze deep-dive bijeenkomsten in januari. Het is een kans om stil te staan, te verdiepen en met nieuwe energie en inzichten terug te gaan naar je werk. Samen bouwen we aan betere begeleiding – stap voor stap, inwoner voor inwoner.
We organiseren drie deep-dives, verspreid door het land bij leden op locatie. Ze zijn van 10.00 tot 16.00 uur, inclusief lunch. Kies wat bij jou past en meld je aan!
Dinsdag 13 januari in Apeldoorn
Dinsdag 20 januari in Amsterdam
Dinsdag 27 januari in Den Haag
