Hindernis Digid, wat doe jij ermee?

Digid afbeelding17 november 2020

Steeds vaker moeten financiële hulpverleners inloggen via Digid om hun klanten te kunnen helpen. Als de klant naast je zit en voor jou inlogt is er weinig aan de hand. Maar wat als je klant hier moeite mee heeft, en jij moet toch verder? 

Aanstaande vrijdag besteedt het programma Meldpunt! van omroep Max aandacht aan dit probleem. Volgens de redactie kun je maar voor een beperkt aantal organisaties gemachtigd worden. Bovendien bieden lang niet alle (overheids)instellingen een machtigingsfunctie met DigiD aan. Daarnaast zijn niet alle hulpvragers in staat om anderen te machtigen, aldus Meldpunt.

Het Digid-procedé lijkt daarmee haaks te staan op de realiteit van niet-zelfredzame mensen, die we vaak tegenkomen bij ons werk. We werken mee aan de uitzending van omroep Max, en zijn daarom benieuwd naar jouw ervaringen. 

  • herken je dit probleem?
  • hoe ga je ermee om?
  • wat moet er volgens jou gebeuren om het probleem op te lossen?

We nemen jullie reacties graag mee naar het programma. Laat van je horen!

« Terug

Archief > 2020 > november

Naar boven