Overslaan en naar de inhoud gaan

Gedragscodes

Gedragscodes

Om voor iedereen duidelijk te maken wat onze uitgangspunten zijn bij ons werk hanteren we de NVVK Gedragscodes. Die beschrijven wat volgens ons de basis is van goede dienstverlening. Alle leden onderschrijven deze Gedragscodes. Zo beperken we de verschillen tussen leden en weet iedereen wat er van NVVK-leden verwacht mag worden.

  1. Joeri praat je bij.jpg

    Overzichtspagina: herziene Gedragscode en andere handige documenten

    We wijzigden op de ALV van mei 2025 onze Gedragscode Schuldhulpverlening, nadat het bestuur al eerder had opgeroepen af te wijken van de gedragscode. Dit deden we als gevolg van de uitspraak van de Hoge Raad van 19 december 2024.

  2. NVVK KB Modules.png

    Gedragscode Schuldhulpverlening

    De Gedragscode Schuldhulpverlening beschrijft de uitgangspunten die van toepassing zijn op de hulp- en dienstverlening die NVVK-leden bieden. Deze Gedragscode gaat over de kwaliteit, inhoud en intentie van deze hulp- en dienstverlening.

  3. NVVK KB Modules.png

    Gedragscode Sociale Kredietverlening

    Voor de NVVK-leden die sociale kredieten verstrekken, geldt naast de Gedragscode Schuldhulpverlening een aanvullende gedragscode. 

  4. NVVK KB checklist@3x.png

    Handleiding Implementatie Wijziging NVVK Gedragscode Schuldhulpverlening

    Tijdens de Algemene Ledenvergadering (ALV) van de NVVK op 14 mei 2024 hebben we gekozen voor twee belangrijke wijzigingen van de NVVK Gedragscode Schuldhulpverlening per 1 juli 2024:

    • Het berekenen van de afloscapaciteit bij een voorstel tegen finale kwijting
    • Definitie van een problematische schuld.