Als je financiële hulp biedt aan interculturele hulpvragers, is het belangrijk om diversiteitssensitief te werken. Dit betekent dat je je verplaatst in de hulpvrager en je bewust wordt van je eigen culturele achtergrond en vooroordelen. Het helpt als je communiceert vanuit gelijkwaardigheid en respect voor elkaar. Een aparte aanpak is niet nodig, als je je maar bewust bent van deze aandachtspunten. Deze werkwijzer helpt daarbij.

Diversiteitssensitieve hulpverlening

In Nederland wonen mensen met allerlei culturen, talen, overtuigingen en achtergronden. Denk aan inwoners met een migratieachtergrond, seizoenarbeiders, mensen met verschillende geloofsovertuigingen of inwoners uit verschillende Nederlandse regio’s.

Welke achtergrond iemand heeft, kan verschil maken voor de financiële hulpverlening. De reguliere hulpverlening houdt geen rekening met diverse normen, waarden, overtuigingen en communicatiestijlen en kan daardoor botsen met de behoeften van de hulpvrager. Wanneer je diversiteitssensitief werkt, sluit je dus beter aan bij de hulpvrager en kun je betere financiële hulpverlening aanbieden.