Ons congresthema 'Balanceer - Zoeken naar evenwicht in financiële hulpverlening' bleek herkenbaar voor de ruim 300 deelnemers aan ons Haarlemse congres. Financiëel hulpverleners balanceren tussen maatwerk en werkdruk, tussen schuldeisers en hulpvragers, tussen autonomie geven en richting bieden, benadrukte NVVK-voorzitter Renate Richters bij de opening.

Uit een peiling onder een aantal NVVK-leden komt naar voren dat de hulpvraag vorig jaar lijkt te zijn toegenomen, melden we in ons jaarverslag over 2025. Daarin constateren we verder dat saneringskredieten minder verstrekt werden, maar wel in omvang toenamen. We zien ook dat hulpvragers vaker 100 % aflossen.

Goed nieuws uit de praktijk van de schuldhulpverlening: we zijn er steeds vaker eerder bij. Dat zorgt ervoor dat hulpvragers met een minder hoge schuld binnenkomen. Daardoor zijn hulpvragers vaker in staat om - onder begeleiding van een schuldhulpverlener - hun schulden volledig af te lossen.

De wereld van de financiële hulpverlening gaat een nieuw tijdperk in nu het project Data Delen Armoede en Schulden (DDAS) vorm krijgt. 'De NVVK  investeert in deze nieuwe manier van data verzamelen', zegt voorzitter Renate Richters. 'Als branche zetten we hiermee een gigantische stap, waar we zowel landelijk als lokaal van profiteren.'  

Maar liefst 8 keer constateerde de rechtbank Rotterdam dit voorjaar dat vtlb-berekeningen mankementen vertoonden. Zorg dat je dit onderdeel van je dossier op orde hebt. We bieden handige hulpmiddelen aan om dit goed te doen.

Schuldhulpverlenen is een duet tussen hulpverlener en hulpvrager. Hulpvragers leveren informatie aan, komen afspraken na en werken actief mee aan oplossingen. Professionals begeleiden, structureren, onderhandelen en bewaken het proces. Toch komt uit gesprekken met hulpvragers in het kader van onderzoek naar de NVVK Belofte dit terugkerende gevoel naar voren: 'Ik moet er steeds zelf achteraan.'

Werk je met schuldeisers in schuldregelingen? Dan weet je dat hun medewerking niet vanzelfsprekend is. 
Host Liselotte Maas gaat samen met ervaringsdeskundige Vinanda in gesprek met André Groot van incassobureau BVCM. Ze vertrekken vanuit een vraag van een NVVK-lid: komen schuldeisers eerder in beweging als iemand begeleiding krijgt?

Je hoort welke afwegingen schuldeisers maken, wat zij verwachten van hulpverlening en hoe samenwerking kan bijdragen aan duurzaam herstel.

Schuldhulpverleners hebben een uitgebreide gereedschapskist om mensen met financiële zorgen te helpen. De meeste hulpacties zijn niet terug te vinden in officiële registraties zoals van BKR. Het is goed om dat in het achterhoofd te houden bij het kennisnemen van de nieuwste BKR Monitor.