Beste relatie,

U ontvangt hierbij onze vierde nieuwsbrief speciaal voor schuldeisers. We proberen u op deze manier goed te informeren over ons werk en de ontwikkelingen daarin.

In deze nieuwsbrief vragen we ook om uw input op de vraag: wat kenmerkt een goede schuldhulpverlener? Ongetwijfeld heeft u er uitgesproken ideeën over. Meld u aan en geef uw input, we stellen dat enorm op prijs.

Linda van Vliet, programmamanager en coördinator 'Samenwerking schuldeisers'

Het gebruik van de Kennisgeving is voor het CJIB inmiddels al jaren niet meer dan normaal. Het is zelfs een essentieel middel om schuldenrust te creëren, volgens accountmanager Schuldregelen Jolanda Hemmes. 'We willen schulden niet onnodig laten oplopen en werken daarom samen met financieel hulpverleners aan oplossingen.'

Belastingplichtigen met betaalachterstanden worden -in een pilot- door de Belastingdienst doorgegeven aan de gemeentelijke afdeling schuldhulpverlening. Voor het vervoer van de vroegsignalen gebruikt de Belastingdienst het Schuldenknooppunt.

De vijf grootste banken tekenden vandaag een convenant met de NVVK om schulden sneller te regelen. Ze pauzeren hun invorderingsproces wanneer een klant met betaalachterstanden schuldhulp vraagt. Hulp vragen bij de gemeente vermindert dus meteen de incassostress.

Hoelang duurt het voordat mensen om hulp vragen na de eerste achterstand? En om welke schuldeisers en bedragen gaat het eigenlijk? Nieuwe cijfers laten zien dat mensen na bijna 8 jaar om hulp vragen. Vaak gaat het om schulden voor vaste lasten of overheidsinstanties. Vroeg ingrijpen is dus belangrijk.

In ons tweede onderzoek naar de afloscapaciteit van mensen die hulp vragen vanwege schulden zien we positieve ontwikkelingen. Tegelijk blijft de realiteit: voor een op de drie hulpvragers staat de bestaanszekerheid onder druk.

In 2023 werd de aflostermijn gehalveerd, en in 2024 besloten we het vrij te laten bedrag te hanteren als norm voor de afloscapaciteit. Sinds die tijd lijkt er bij sommige schuldeisers een grotere behoefte aan informatie te zijn om een schuldregelvoorstel te kunnen beoordelen. Daarom publiceren we voor onze leden een Notitie over dit onderwerp. Goed om daar als schuldeiser ook kennis van te nemen!

Wat is vakmanschap in de financiële hulpverlening? Welke competenties horen daarbij? De komende maanden gaat de NVVK hierover in gesprek met haar leden. Ook van schuldeisers horen we graag welke eigenschappen zij waarderen in een goede financiële hulpverlener. Mogen we u daarover bellen?

Heb je schulden en ziet de deurwaarder dat er niets te halen is? Dan moet hij dat tegen zijn opdrachtgever kunnen zeggen en stoppen met incasseren, vindt staatssecretaris Struycken. Hij publiceerde een Kamerbrief die vol staat met veelbelovend beleid om kleine schulden klein te houden.

NVVK-beleidsadviseur Klaas van der Vies en gesprekstrainer Mandy de Hart verzorgen op 3 juli een Donderdagmiddagsessie waar u van harte welkom bent.

Het wordt een inzichtgevend interactief webinar voor professionals die namens schuldeisers of gemeenten (aan de deur) contact hebben met mensen met betalingsachterstanden. We bieden het webinar aan in het kader van ons project 'Warm doorverwijzen'.

Dat project wil schuldeisers stimuleren in gesprek te gaan met klanten met betaalachterstanden. Het gesprek is erop gericht dat de klant in contact komt met de afdeling schuldhulp van zijn gemeente.

Zelf experimenteren met 'warm doorverwijzen'?

Voor het project zoeken we nog schuldeisers die mee willen doen. Meer informatie en aanmelden via beleidsadviseur Klaas van der Vies.

Tijdens het webinar krijgt u inzicht, handvatten en tips om gesprekken te voeren die direct vertrouwen wekken en kunnen leiden tot hulpacceptatie. 'Warm doorverwijzen' vraagt om een andere aanpak dan veel deurbezoekers gewend zijn!

Aanmelden kan hier, of via onze Agenda (hieronder)