Nieuws

Financieel hulpverleners zien een zorgelijke trend: er vormt zich een nieuwe groep hulpvragers in de vorm van jongeren die teveel of te hoge kredieten aangaan via 'koop nu, betaal later'-aanbieders. Tijdens een rondetafelgesprek in de Tweede Kamer schetsten we wat er volgens ons moet gebeuren.

Animaties en podcasts, kenniscollecties en keuzehulpen, webcolleges en werkwijzers: het programma 'Ruimte voor Toekomst' stelde ons in staat grote stappen te maken in de ontwikkeling van financiële hulpverlening, en daar vertellen we graag over. Ons overzicht brengt je snel bij producten die aansluiten bij jouw behoefte.

Het was niet de opzet, maar wel het resultaat: Amersfoort noteerde lagere bewindkosten door goede samenwerking met de lokale bewindvoerders. Kom naar onze Donderdagmiddagsessie en ontdek hoe het zit.

Een van de elementen uit de Basisdienstverlening schuldhulpverlening is dat gemeenten gaan werken met een Landelijke pauzeknop. Daarmee wordt het incassoproces opgeschort. Door het indrukken van de knop creëert een financieel hulpverlener schuldenrust voor een hulpvrager.

Het bewaren van een kopie van een ID-bewijs lijkt vanzelfsprekend, maar is in de financiële hulpverlening aan strikte privacyregels gebonden. Zo vertelt Johannes Homan van Praktijk voor Privacy. De hoofdregel is helder: een kopie ID-bewijs mag niet in het dossier van een cliënt worden opgeslagen. Wat wél mag: vaststellen wie de inwoner is aan de hand van een identiteitsbewijs, en vervolgens noteren welk document het betreft, het documentnummer en de geldigheidsdatum. Meer niet.