Nieuws

Iedereen kan in de schulden terechtkomen - dat is helemaal waar. Maar daar moet het denken over oorzaken van schuldenproblematiek niet stoppen, stelt lector Schulden en Incasso en bijzonder hoogleraar Schuldenproblematiek Nadja Jungmann. 'Het doet ertoe wat je basisvaardigheden en je persoonlijkheidskenmerken zijn. We moeten durven kijken naar deze verklaringen. Niet om harder te oordelen, wel om beter te helpen'.

Voor professionals is een overdracht een administratieve en organisatorische handeling. Voor de hulpvrager kan het voelen als een breuk. Uit gesprekken met hulpvragers in het kader van onderzoek naar de NVVK Belofte blijkt dat juist overdrachten een kwetsbaar moment vormen in het traject.

'Wat mij betreft is er een inspanningsverplichting voor mensen die hulp bij hun schulden vragen', zegt André Groot van incassobedrijf BVCM. 'Het kan niet zo zijn dat iemand na een schuldregeling zonder consequenties opnieuw in de schulden terecht kan komen. Schuldhulp moet geen draaideurconstructie worden.’

Vanaf 1 mei 2026 verandert de huisbank van de Belastingdienst en de Dienst Toeslagen van ING naar Rabobank. Daardoor veranderen de rekeningnummers en dit heeft gevolgen mensen die belasting betalen of toeslagen ontvangen. Het is belangrijk om hulpvragers hierop te wijzen en indien nodig te ondersteunen bij het aanpassen van betaalgegevens.

Goede begeleiding bij geldzorgen vraagt meer dan alleen kennis van regelingen. Het draait om inzicht in gedrag, effectieve samenwerking en oog voor de mens achter de cijfers. Met de nieuwe podcastserie ‘Zo begeleid je goed bij geldzorgen’ bieden we financieel hulpverleners praktische handvatten en hoor je hoe andere professionals het aanpakken.