Nieuws over NVVK Belofte

Wie meedoet aan dit onderzoek weet precies hoe hulpvragers de dienstverlening ervaren

Sat, 20 Jun 2026 08:21:48 +0200

Voor de vierde keer organiseren we samen met bureau BMC een onderzoek naar de mening van hulpvragers over het werk dat je doet. Met de NVVK Belofte als uitgangspunt vragen we mensen hoe ze jouw hulpverlening ervaren. Eerdere edities leverden veel nuttige inzichten op. Dit najaar gaat het onderzoek van start. Meld je aan en doe mee!

De NVVK Belofte in de praktijk: wat hulpvragers ervaren

Fri, 24 Apr 2026 11:30:43 +0200

Wat merken hulpvragers ervan dat organisaties werken volgens de NVVK Belofte? De resultaten laten zien dat de financiële hulpverlening gemiddeld een 7,8 krijgt, maar ook waar verbetering mogelijk is. Tijdens een online sessie op 5 maart gingen professionals en een ervaringsdeskundige met elkaar in gesprek over de uitkomsten en wat die betekenen voor de dagelijkse praktijk van schuldhulpverlening.

'Toegankelijke en mensgerichte hulp'

Fri, 24 Apr 2026 11:31:43 +0200

Vijf jaar geleden introduceerde de NVVK de NVVK Belofte: zes uitgangspunten voor goede schuldhulpverlening. Het doel was duidelijk: inwoners met financiële problemen sneller, menselijker en effectiever helpen. Hoe werkt de Belofte in de praktijk? En wat hebben we in vijf jaar geleerd?